门诊收费工作站操作规范_门诊收费处操作说明

门诊收费工作站操作规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“门诊收费处操作说明”。

门诊收费工作站操作规范

门诊收费系统是医院信息系统的重要子系统，主要负责门诊病人的处方、检验、检查等项目的录入划价及收费，是整个医院医疗总收入的重要分支之一，也是医院对外服务的窗口，门诊收费服务的好坏直接影响着医院的服务质量、门诊秩序和经济效益。因此门诊收费工作站的操作人员必须做到：操作熟练，认真仔细，准确无误，快速及时。具体操作规程如下：

一、划价收费：病人处方单药品无价格的应先到门诊药房划价。

二、门诊收费：输入病人ID号码，调出病人收费处方单，填写病人姓名，录入处方、检查单或检查治疗单等计价项目，填写开单人和开单科室信息，根据价表自动划价或者直接录入来自检查和治疗科室的划价通知单。对全部计价项目进行费用合计后，给病人打印门诊收据并收费。

三、退费处理。对于未结账的收费单据应按照要求，对病人收据进行全部或部分退费处理；对于已经结账的收费单据，执行红票操作进行退费。

四、每天下午下班前作一次结帐处理，为医务统计，综合查询等系统提供日医疗收入信息。

五、收款员向会计交帐时，可用结帐汇总统计收款员在某日期区间内的结帐情况。

六、爱护微机，专人保管，以保证网络的安全和正常运转。

七、在微机操作过程中，遇到问题及时与网络中心联系。