留学互助联盟运营机制_留学互助联盟
留学互助联盟运营机制由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“留学互助联盟”。
运营机制
机构合作机制
SOCU提供对资源方和申请者均免费的交流平台,经过SOCU认证的顾问可以在这个平台上用最低成本接触到更多真正需要帮助的同学。在SOCU这个平台上,任何服务方获得同学们认可的唯一途径就是扎实的专业能力和真诚的服务态度,不需要面对恶意诋毁和诽谤,不需毫无意义的销售,专业服务就是最好的品牌。
因此,在SOCU平台上,这些有优质服务的顾问和机构真正实现了用服务赢得客户,不需要再为高昂的广告费买单,也不需要花大量的精力投入到无效的市场活动中,将所有的精力集中到最有价值的服务中,促进服务质量的提高,形成良性循环。
机构约束机制
第一,SOCU本身与各个服务方签订有详细服务标准要求的协议,若对方违约将承担法律责任。
第二,SOCU是一个留学申请者的“大工会”,SOCU每年有上千名同学在平台上找到适合自己的服务机构。因此各个服务方一旦出现问题,就会失去后续同学选择他们的机会,所以他们不会因小失大,放弃自己的口碑和长远发展。
第三,SOCU建立一套解决纠纷的机制。比如说申请过程中的文书环节,同学认为最终文书质量不是很好,SOCU会首先要求对方服务顾问自审、交予同学审核;如果同学不满意,由对方主管顾问来审核;再不满意,由对方留学业务总经理来审核;若经过多次修改同学仍然认为有疑问,SOCU将邀请非该机构海归学长学姐来审核,确定文书质量是否有问题。
收费机制
SOCU对同学们来说,可以说是一个NGO组织,所有服务、活动、资料对同学们都是免费的,提供的帮助也都是不收费的。同时SOCU对优质的服务机构提供免费的展示平台,对筛选过的导师提供帮助同学们的机会,从这个角度来看也可以说是一个NGO。
长远的发展必然需要资金的支持,只有规模不断扩大,硬件支持不断提高,SOCU才能够为更多的SOCUers提供更加优质的服务,因此SOCU形成天猫商城的模式,SOCU帮助靠谱的服务机构以最低的成本找到了更加成熟的客户,也帮助真正需要帮助的同学找到了靠谱的顾问,SOCU的收入来自平台上服务机构减少的市场费用,广告费用等,因此SOCU一直在努力打造一个“三赢“的局面——同学们享受到质美价廉的服务,服务方获得更多优质客户,SOCU也能够不断快速发展,为更多的成员提供帮助。