客情流程_客情维护流程

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公司客情财务决算流程

为了妥善处理与客户的业务关系，兼顾公司自身经济利益和业务人员在处理客情相关实际工作中的可操作性，同时也能够让公司的相关财务核算更加规范、合理、有效，特制定本流程。

一、适用范围：

公司对外的所有客情往来

二、权责的划分：

本流程由财务负责制定、修改；

本流程由客管部、业务相关部门、财务等相关部门协助执行。

三、具体结算流程：

1、客情相关采购流程由采购部拟文制定，具体按照采购管理制度执行，本流程不再重复；

2、客情相关物资出入库手续的办理：①入库，在采购部采购物资到货后，由相关采购人携带发票、发货单、采购申请汇总单据等有关单据找仓库管理人员办理入库；②出库，由需要送出客情的相关业务员提出申请，申请经批准后在物流部填写发货单，然后由物流人员携发货单到仓库管理员处提货。总之，相关出入库手续实际操作皆参照公司物资仓库库存管理制度执行；

2、客情相关成本费用按照业务员对应结算，具体结算日暂定为每月30日（2月为28日），具体结算办法另行文规定。

四、流程其他说明：

1、所有客情相关物资必须经由公司物资仓库收发，不得自行处理；

2、相关客情的单据，如出入库单，采购申请单等填写应尽量工整，签字手续须齐全。

以上流程自颁布之日起开始执行，其他与此流程不符的规定参照本流程执行。

上海天寅投资管理有限公司客情财务决算流程

修订于2013年1月21日

制定：财务

签发：总经理