为百姓办事零障碍_为老百姓办事的媒体

为百姓办事零障碍由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“为老百姓办事的媒体”。

关于“百姓办事零障碍”工程心得体会

按照市委、市政府决定，关于进一步提升机关作风和效能建设水平，大力实施百姓办事“零障碍”工程，并作为重点实施项目列入2012年为民办实事计划。我处积极贯彻落实市委市政府“百姓办事零障碍”工程主题活动，在今后的工作中，作为我处的一名工作人员，将紧紧围绕百姓“零障碍”工程，认真履行自己的工作职责，心里装着人民群众，进一步提高工作效能、优化服务质量：

1、思想上进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，增强转变作风、提高效能、优化环境的事业心、责任感和使命感。在业务能力上以过硬的专业知识、良好的职业道德和有效的激励机制做保障，确保服务的高质量。工作中杜绝推诿阻挠、吃拿卡要现象，提供通畅便捷服务。

2、以“提高行政效能、优化服务质量、方便百姓办事”为重点，以建设让百姓办事零障碍为目标，紧密结合鉴定工作实际，创新服务模式、强化服务责任，把方便让给百姓，把麻烦留给自己，通过靠前服务、主动服务、导引服务、全程协办，真正实现百姓办事“零障碍”。

3、优化工作流程，缩短办事时限，进一步提高工作效率。结合百姓办事“零障碍”工程要求，深入了解服务对象的实际困难和需要，真正做到服务优先、百姓至上。对装饰装修拆改行政审批业务进行进一步的梳理，减化业务办理流程，使现行业务更加便民、高效。凡申请从事装饰装修改造申请的，提交材料齐全有效的，确保十个工

作日许可办理时间内办结。热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个问题，让办事者感觉到贴心、舒心。

4、加强内部协调，严格执行和落实管理制度和规范。纠正改善服务中存在的不足，从而更好的为百姓服务，积极主动地接受上级领导和服务对象的监督，发现问题及时整改并严格落实责任追究。最终实现服务对象零投诉。总之，在日常工作中紧密结合岗位实际，创新服务模式、强化服务责任，本着“倾听民声、反映民意、集中民智、凝聚民力、为民办事、受民监督、让民满意”的服务宗旨，全面推进“零障碍”工程的实施，广泛接受广大服务对象的评议、监督和指导，切实为这项民心工程作出自己的饿贡献。