用于9月份_9月份传统文化

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和林镇卫生院

“三好一满意”活动小结

按照县卫生局关于开展“三好一满意”活动的部署要求，结合自身实际，认真贯彻落实，现将本月工作情况小结如下：

一加强医德医风教育，努力做到“医德好

结合实际，各科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。

我院健全“三合理 管理制度。大力推行“合理用药，合理检查。合理治疗工作规范，转变医疗服务理念，做到少花钱，看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。规范开展医患沟通工作，解决患者困难。

二改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好

服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立,病人第一，质量第一，服务第一，的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平。

改进服务态度，继续坚持以病人为中心的服务理念，我院积极创建人民满意窗口。改善窗口服务，杜绝生，冷。硬。顶，堆现象。努力提供温情的服务和技巧。

优化服务流程，方便群众看病就医。进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境。方便病人就医。缩短病人等候时间，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

三坚强质量管理，规范诊疗行为，努力做到质量好

抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗