公关体系框架初稿_公关年度框架
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证照办理流程
(一)办理证照
1.新公司注册办理流程（1）核名（2）管委会报批（3）工商报批 2.股权转让办理流程（1）管委会报批（2）工商变更登记 3.证照日常变更（1）有效期限变更（2）经营范围变更（3）公司名称变更（4）企业性质变更（5）公司地址变更（6）公司注册资本变更 4.食品加工厂办证流程（1）厨房图纸审核（2）核名
（3）环保前期申报
a环评报告制作 b纳管证明办理 c前期申报（4）消防内装修申报（5）公共场所报批
a空气检测报告登记 b前期申报（6）管委会报批（7）工商注册办理（8）组织机构代码证办理（9）统计证办理（10）税务登记证办理（11）公章制作
(二)政府维护
1.政府关系清单建立 2.政府关系维护
（1）政府部门定期宴请流程（2）其他政府维护方式 a．电话、短信维护 b．礼品慰问维护 c．登门拜访维护
2.各事业部接待政府部门检查流程
（1）门店礼节性接待
（2）政府外来检查登记（3）向总部汇报检查事项（4）突发事件应急预案建立(三)危机管理
1．危机事前预防 2．危机处理流程 3．危机事后处理(四)品牌建设
1.商标管理维护
（1）商标申请流程商标注册程序
（一）——注册准备
一、申请商标注册的途径
二、商标再先注册权利的查询工作够证明申请人身份（资格）的有效证件的复印件，不同的申请人应
三、商标注册申请的书件及填写办理商标注册申请须向商标局提交以下文件 2 证明申请人身份（资格）的有效证件的复印件，3、每一件商标注册申请应当提交商标图样五份（至10 ×10厘米之间。
4、按规定交纳商标注册申请等费用。（商标注册规费：1000元）
5、商品名称和服务项目的填写是《商标注册申请书》中十分重要的一项，这关系到所申请商标的专用权保护范围。
商标注册程序
（二）——申请注册
申请必须具备的条件
2、按商品与服务分
1.1 商标变更商标核准注册之后,商标注册人的名义、地址或者其他注册事项发生变更的,应当向商标局申请办理相应的变更手续。自2002年9月15日《商标法实施条例》施行之日起,已经申请但尚未获准注册的商标,也可以向商标局申请变更其申请人...1.2 商标维权：商标打假 商标诉讼 商标投诉 案件受理联名维权
1.3 商标异议商标异议是《商标法》及《商标法实施条例》明确规定的对初步审定商标公开征求社会公众意见的法律程序，其目的在于监督商标局公正．公开地进行商标确权。任何人对初步审定的商标有不同意见的，可以在初步审定公告之日起3个月异议期内向商标局提出异议。
1.4 商标转让转让注册商标所应履行的法定手续。在中国,转让人和受让人就转让注册商标事宜达成协议后,应共同向商标局提出申请。其具体手续是:(1)填写《转让注册商标申请书》。申请书采用国家工商行政管理局规定的书式,写明转让商标的号码、名称,转让人...1.5 商标许可商标注册人许可他人使用其注册商标,必须签订商标使用许可合同。许可人和被许可人应当在许可合同签订之日起三个月内,将许可合同副本交送其所在地县级工商行政管理机关存查,由许可人报送商标局备案,并由商标局予以公告。
1.6 涉外商标中国企业或个人可以根据《商标国际注册马德里协定》和《商标国际注册马德里协定有关议定书》申请商标马德里国际注册、并根据自己的需要在一国、多国或全部成员国内申请保护。申请商标马德里国际注册的,首先要在中国取得商标注册初步审定(协定国...（3）商标维权 2.上海名牌评选认定
一 知名度和满意度，商标及知名度，.产品已有经登记注册的商标
（二）产品获奖荣誉
（三）国际市场开拓
（四）用户满意度
二、产品质量水平，标准：
（一）采用标准水平
（二）实物质量水平
（三）产品认证
⑴.产品获得质量、环保等方面产品认证的，通过先进国家或地区的产品认证的⑵.产品获得节能认证的或列入《上海市节能产品应用推荐目录》
三、创新能力：
上海名牌产品应具有创新能力，能满足市场和顾客的要求。创新能力
（一）产品结构
产品符合国家和上海市产业发展政策的并属于重点优先推荐。
（二）新产品开发，⑴.企业拥有技术中心的；获市级技术中心认定的；获国家级技术中心认定的。
⑵.企业采用新技术、新工艺、新材料
（三）核心技术能力
（一）企业整体荣誉
（二）企业形象宣传
⑴.企业广告宣传费用近三年内有增长
⑵.近年来，企业积极参与社会公益活动，全面提升企业和品牌县(市、区)工商行政管理部门受理市著名商标认定申请之日起三十日内进行初审形象，并取得较好效果
申请认定市著名商标应当符合下列条件：
县(市、区)工商行政管理部门受理市著名商标认定申请之日起三十日内进行初审。符合申请认定条件的，签署意见后向市工商行政管理局推荐；不符合申请认定条件的，退回申请材料并书面说明理由。
申请人对县(市、区)工商行政管理部门的初审意见有异议的，可以向市工商行政管理局请求复核。
市工商行政管理局自收到复核申请之日起三十日内作出复核决定。异议成立的，市工商行政管理局
市工商行政管理局受理区著名商标认定申请后，对申请材料进行审核后提出意见。符合申请认定条件的，交市著名商标评审委员会进行评审；不符合申请认定条件的，退回申请材料并书面说明理由。
市著名商标评审委员会由市工商行政管理局会同计划、经济贸易、科学技术、商品检验检疫、质量技监、对外经济贸易、消费者协会及相关行业协会组成。市著名商标评审委员会委员人数为十一至十五人，按单数确定。
市著名商标评审委员会的办事机构设市工商行政管理局。
市著名商标评审委员会对申请材料的真实性、准确性进行论证
市著名商标有效期为三年，自公告之日起计算。有效期满前三个月或者因特殊原因在有效期满后三个月内，市著名商标所有人可以向市工商行政管理局申请延续。符合市著名商标认定条件的，市工商行政管理局应当予以确认延续，每次延续有效期为三年。
工商行政管理部门应积极鼓励和推荐符合条件的市著名商标参加著名商标、中国驰名商标的认定。
（3）品牌维护
著名商标上海名牌同样处于一个需要重视维护、提升的关键时期。公司的著名品牌企业抗风险能力需要进一步加强，企业的运作应当遵循市场规律、按品牌建立的规划执行，要确保企业的运作和“品牌建设”始终在“创新、提升、发展、规范”的层面进行。
中国在“品牌维护、品牌提升”方面还需要像欧美一样加大投入，制定品牌建设的发展规划，积极参与有利于品牌建设的各类活动。
这体现在品牌知名度、美誉度、忠诚度、品牌盈利能力、品牌国际影响力和竞争力、产品科技含量、产品自主研发能力和知识产权保护、企业管理团队和企业管理能力、企业整体经济规模与品牌企业创立时间等诸多方面。
制定独立性发展战略。要实现独立性战略目标，就不能再将不具备竞争力的企业与外国大企业合资，只能选择适当的战略伙伴结成合作联盟。中国品牌企业要增强中国品牌企业自主开发能力并拥有知识产权，可考虑先在国内本土进行强强联合，达到一定的经济规模，再与具有互补优势且规模相当、具有一定的国际竞争力的企业合作。这样不但能够具有较多的自主权，也加强了进入国际市场的竞争力。
第二章
认
定
申请认定市著名商标应当符合下列条件：
县(市、区)工商行政管理部门应当在受理嘉兴市著名商标认定申请之日起三十日内进行初审。符合申请认定条件的，签署意见后向嘉兴市工商行政管理局推荐；不符合申请认定条件的，退回申请材料并书面说明理由。
申请人对县(市、区)工商行政管理部门的初审意见有异议的，可以向嘉兴市工商行政管理局请求复核。
市工商行政管理局自收到复核申请之日起三十日内作出复核决定。异议成立的，市工商行政管理局
市工商行政管理局受理区著名商标认定申请后，对申请材料进行审核后提出意见。符合申请认定条件的，交市著名商标评审委员会进行评审；不符合申请认定条件的，退回申请材料并书面说明理由。
市著名商标评审委员会由市工商行政管理局会同计划、经济贸易、科学技术、商品检验检疫、质量技监、对外经济贸易、消费者协会及相关行业协会组成。市著名商标评审委员会委员人数为十一至十五人，按单数确定。
市著名商标评审委员会的办事机构设市工商行政管理局。
市著名商标评审委员会对申请材料的真实性、准确性进行论证，根据嘉兴市著名商标认定条件具体标准，对申请人的注册商标是否具备嘉兴市著名商标资格进行评审表决。经评审委员会全体委员三分之二以上通过的，确认为嘉兴市著名商标。
市工商行政管理局对经嘉兴市著名商标评审委员会确认具有嘉兴市著名商标资格的，予以认定并公告。
市著名商标有效期为三年，自公告之日起计算。有效期满前三个月或者因特殊原因在有效期满后三个月内，市著名商标所有人可以向市工商行政管理局申请延续。符合市著名商标认定条件的，市工商行政管理局应当予以确认延续，每次延续有效期为三年。
工商行政管理部门应积极鼓励和推荐符合条件的市著名商标参加著名商标、中国驰名商标的认定。
第三章 保护和管理
（3）门店维护中国的著名品牌同样处于一个需要重视维护、提升的关键时期。中国的著名品牌企业抗风险能力需要进一步加强，企业的运作应当遵循市场规律、按品牌建立的规划执行，要确保企业的运作和“品牌建设”始终在“创新、提升、发展、规范”的层面进行。
目前绝大多数中国企业从事的是贴牌生产(OEM)，为世界知名品牌提供各种产品，从日用消费品到家电。近年来，中国政府采取了多项鼓励政策和措施，支持国内企业向国际市场销售自有品牌的产品。随着企业实力和品牌意识的不断增强，部分中国企业已在一些新兴市场创立了自有品牌，如家电、日用消费品和摩托车等。目前这些中国知名品牌正进军发达国家市场。
中国在“品牌维护、品牌提升”方面还需要像欧美一样加大投入，制定品牌建设的发展规划，积极参与有利于品牌建设的各类活动。
这体现在品牌知名度、美誉度、忠诚度、品牌盈利能力、品牌国际影响力和竞争力、产品科技含量、产品自主研发能力和知识产权保护、企业管理团队和企业管理能力、企业整体经济规模与品牌企业创立时间等诸多方面。
制定独立性发展战略。要实现独立性战略目标，就不能再将不具备竞争力的企业与外国大企业合资，只能选择适当的战略伙伴结成合作联盟。中国品牌企业要增强中国品牌企业自主开发能力并拥有知识产权，可考虑先在国内本土进行强强联合，达到一定的经济规模，再与具有互补优势且规模相当、具有一定的国际竞争力的企业合作。这样不但能够具有较多的自主权，也加强了进入国际市场的竞争力。
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