服务检查_服务对照检查
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用心服务，至诚至真
交通银行一直是业界服务的优秀标兵，我们注重的就是用微笑服务带给每一位客户家的温馨，期待而来，满意而归。随着金融市场的不断发展，银行业竞争不断加剧，各银行所提供的金融产品也日趋同质化。在越来越严峻的挑战面前，交通银行选择了打造企业的服务品牌这条路，以服务树形象，以服务创效益，以服务促发展，实现我行的核心竞争力的不断提升。服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，坚持用专业的知识争取客户，用典型的例子打动客户，用真诚的语言感动客户，用贴心的服务赢得客户，才能打造出世界级的“精品服务”银行。可见，服务对于我们交行来说，有多么重要。尤其作为前台员工，直接接触客户，各种疑难事例，各种不同阶层不同素养的人们，很可能会出现蛮横不讲理的情况，如果我们再一味的争辩，很可能让事情愈演愈烈。这时候，我们唯有用我们真情温馨的服务态度去化解客户的火气，这样才能保证业务顺利完成，也能让客户感受我们交行的服务文化。一年有三百六十五天，一天我们几乎需要工作十个小时，一天接待的客户不胜枚举。一定会遇到各种棘手的问题，但作为一名服务在前线的基层员工，我们只能化客户的暴躁为我们工作的柔情，把客户当成自己的亲人
去服务，我相信，我们一定能赢得每一位客户的满意!我也要一日三省其身，规避自己性格的不足，用真心的微笑为我们交行赢得更多的利益。
“客户至上 用心服务”这种理念应该深深烙印在我们所有员工的心中，作为一名普通的临柜人员，我们就要这么默默工作着，付出着，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务这门艺术。我们有理由相信，每一次挫折不是对我们工作的否定，而是一种向上的鞭策！我们全体员工一定会规范自身的言行，将优质文明服务真正融于骨血，我们交通银行的明天也一定会更好！
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