长沙科瑞门窗营销方案_长沙营销执行方案
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科瑞门窗销售流程
门窗销售要素:可行性,可控性,可持续性。
面对行业中兄弟企业竞争激烈的环境,我公司需秉持“强者不是胜者,胜者才是强者”的工作方式,在“成本,利润,风险,可持续性”分析上严格把关,运用以下方法,做到精益求精,用认真,热忱,用心服务的理念,打造一只优秀的门窗销售团队,成就新象高端品牌。
门窗工程运作方式:
1. 销售对象
由于门窗属于建材装饰材料行业,所以以物类分,可以从跟建材相关行业进行对象销售。
A. 政府工程:包括政府办公大楼,大型公益设施(运动场,体育馆等)。
B. 企事业单位:国企办公楼,办公楼改造,学校,医院,银行等,可以跟相关单位建立档案意向。
C. 房产精装房:跟大型房产公司建立长期战略合作关系。
D. 大型工装装饰公司:如跟带有双甲资质的装饰公司合作。
E. 设计单位跟管理单位:从源头做起,在设计院就开始上图,或者跟管理公司成本控制部合作。(西南设计院,成化项目管理公司等)。
2. 信息收集
信息收集是门窗工程销售的前期工作,是一个烦琐而乏味的过程,主要从以下四个方面进行。
A. 通过设计院,规划局等工程前期相关单位合作,从单位总工或者设计师方面获得信息。
B. 从官方渠道获得信息,如从中国招标网,搜房网,居周刊等专业网站或者报纸上获得信息。
C. 建立建材小联盟,跟做建材行业的朋友做信息交换,由同样做建材的不同行业的工程销售人员提供专业的信息,此信息比较快速,准确。
D. 通过公司部门工程销售人员的专业拜访获得信息,如按区寻访在建的工程项目,进去现场拜访获得信息。此信息过程缓慢,但很准确。
3. 信息反馈及分析
这个过程非常必要,是成本控制的关键所在,直接决定了对一个工程销售的后期处理。
1).在总多信息中,有必要筛选一部分不符合公司政策的项目,为以后省去不必要的工作资源。
2).结合公司部门资源找出比较好的项目:a.有良好社会关系并有良好甲方信誉的项目。b.有良好信誉并处于保密状态的项目,此项目竞争对手少。c.能够为公司带来丰厚利润或者带来形象的项目。
3).有潜力价值的项目。
4.项目联系者及相关受益者
1).根据招标要求,拿招标文件,图纸以及设计规范进行核价。如为熟人关系,则直接拿样本,品牌种类,确定后谈合同谈单价。
2).从项目分析中可以寻找出项目利益链。这个过程比较重要的是寻找到核心关键人。
3).建立项目内应,可以是技术负责人或者办公室人员等利益边缘者。
4).从多角度了解次项目及相关核心人物,公关处理。
5.谈判方式及准则
1).一切以公司利益及出台政策为基本出发点,进行谈判准备。
2).了解竞争对手情况,最好得出对手的销售政策(如价格,返点),拿到或者看到参与竞标的样本。
3).了解招标方式:a.甲定甲购。b.乙定乙购。c.甲定乙购。
4).摸清楚参与方的权衡关系,如设计方,施工方,或者建筑方等之间前后关系。
5)公正,公平在开标处推销我产品a.竞争性谈判,指多家竞争者在一起各自推销自己产品。b.询价性谈判,指单一谈判后等待通知。
6.签定合同
1)直接关系合同。
2)间接关系合同。
7.工程施工
工程施工是工程商务之后的一个最重要的环节,此环节做的好坏,直接影响到后期收款跟公司形象问题,因此需的引起重视。
1)门窗工程设立项目部或者工程监理。
a.协调甲方关系:
a1.装饰方关系,跟装饰公司的项目经理,现场技术人员,现场财务进行协调工作。
a2.进行双方库存管理,以及货到现场的下货搬运等相关问题的处理。a3.对现场进度做数据报告,如工人的安装进度及计划报告。b.协调厂方关系:
b1.对工程部负责,对现场的一切工作向公司做报告。
b2.协调厂家与建筑方的技术交流问题,并在安装现场对数据测量负责。b3.协调 厂家与建筑方的安装问题,并对安装质量负责。
b4.协调厂家生产进度与安装进度的安排问题。
2)测量准备
a.门窗施工应该拿回工程施工蓝图或者复印件,在图纸上按序标明测量数字。
b.在现场与装饰方技术人员做技术交底工作。
3).做施工进场准备。
a.对现场施工环境做一个准确报告。
b.对现场房屋构造根据实际情况作出判断,如玻璃型材破损,涉及损耗问题。c.准备相关的施工器械,配备足够的施工队伍。
4).现场施工情况
a.由现场项目经理引领,安装部经理负责,征求甲方同意后开始施工。b.施工过程中遇到任何情况应及时提出反应给公司,如门窗大小不合适等问题。
c.施工过程中遇到甲方有修改原定方案事宜,应该及时通知公司部门提出签证并作出相关处理,如修改原因说明,修改费用承担,修改变动后的责任利益问题等。
5).交工及成品保护。
a.交工时应该甲乙双方到场确认。
b.成品保护根据合同执行。
8.售后服务
1).根据合同执行。
2).一年或两年之类,由于配件工艺问题造成门窗漏水等都属于无偿修补范围。
9.收款
1).按合同执行收款。
2).工程销售人员配合财务跟现场项目经理具体执行。
3).现场项目经理关注工程进度。
4).积极灵活,主动进行收款。
此方案为门窗营销部暂行草案,在实际工程中需操作人员不断补进,达到标准完美。
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