机关效能建设是“服务带动”的关健_机关效能建设工作计划
机关效能建设是“服务带动”的关健由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“机关效能建设工作计划”。
机关效能建设是“服务带动”的关健
（上庄乡）
“四个带动”自启动实施以来，上庄乡各级领导高度
重视，严格按照市委市政府“四个带动”的大战略举措贯彻落实于乡镇工作中，并在全乡全面推进，充分调动各口践行“四个带动”主动性、积极性。在“四个带动”的大战略举措下，逐步探索出一条符合我乡工作的政策性道路。实施“四个带动”是促进干部作风转变的有效载体，特别“服务带动”更是对我机关工作一个大的考验。“服务带动”明确告诉我们在乡各级工作中要干什么，怎么干的问题。也切实符合了党“为人民服务”的宗旨。而机关效能建设是“服务带动”的关健。对于乡政府的工作，群众满意不满意，群众高兴不高兴，群众赞成不赞成，应该成为我们上庄乡建设机关效能的标准。实施“服务带动”强化发展保障。把“服务带动”贯穿于乡镇各项工作的全过程，牢固树立“服务就是义务、服务就是环境、服务就是经济”的理念。
我乡领导班子在实施“服务带动”工作中，严抓机关
效能的建设，明确要求各口应紧紧围绕提供优质高效服务这一主题，以深化政府机构改革为契机，切实增强服务意-1-
识，改进服务方式，完善服务流程，提升服务水平。具体以服务项目和服务企业、服务群众为重点，认真搞好“服务带动”，实施阳光政务、提高行政效能，优化发展环境，打造出一个全新的服务型政府，提升便民服务水平与质量。为了实现上述目标，乡党委、乡政府上下牢固树立“服务就是义务、服务就是环境、服务就是经济”的理念，增强各级干部执政为民、创优服务的意识，促进上庄的经济发展环境进一步优化，切实加强社会管理和公共服务职能，从而强化发展保障。
一、强化机关内部服务意识
以“服务带动”为口号，乡机关各口工作人员都要树
立起服务意识，忠于职守、依法行政、廉洁奉公、高效率地履行工作职能和岗位职责。各口不仅要减少工作环节，简化办事程序，压缩办事时限。而且各部门还要强化优化责任管理，提高工作效能，追究失职行为；不断修定完善各项管理制度和服务功能，对工作全过程实施监督管理。广大机关干部要面向群众、面向企业、面向基层转变作风，克服形式主义、官僚主义、经验主义、教条主义。要增强公仆意识，识大体、顾大局，甘于奉献、为民造福。
1、明确工作职责，健全审批制度。对承办的服务事
项严格按照服务承诺规定的期限办结，对不能办理的，出
具书面意见。明确科室的职能，防止推诿扯皮现象的出现，做到“人人都有责任事，事事都有责任人”。
2、建立工作考核制度。结合各口职责，完善了目标考核、日常考核、民主评议等方面的制度。并每天有党政办定时点名，确保人人在岗，杜绝群众办事找人难的问题。
3、建立阶段会议制度。乡领导阶段性召集各口召开一次会议，就改进服务方式、提高服务质量、提高办事效率，加强作风建设等方面进行回头看，并对各口在工作中遇见的和群众的问题开展换位思考，查找问题与制定措施的不足，不断提升工作水平切实加强机关效能建设。
4、提高服务水平，创新服务措施。为办事人提供周到、细致、便捷、高效、优质的服务。把群众满意与否作为工作的出发点和落脚点，全面提升服务水平。由被动服务向主动服务转变，由“坐等式”服务向“跑动式”服务转变，由形象型服务向实效型服务转变。
二、提高“窗口”单位的工作效能和工作作风
对于乡“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，切实做好“服务带动”的实际工作。例如我乡在计划生育便民窗口，就严格遵守以下的服务制度和准则。
1、服务准则。制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
2、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
3、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
4、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。切实并实际的做到“人民群众的困难就是我们的困难，人民群众的满意就是我们最大的心愿”。
三、接受群众监督批评，问计于民
负责任的政府就应该直面批评监督，创造条件让人民
批评政府，人民批评政府、监督政府，是推进政府工作的动力。政府及其工作部门只有广泛联系群众，才能集思广益，更好地改进工作，为群众谋求更多的利益。全乡在农村工作中，深化理解“服务带动”的含义，结合四议二公
开的工作法，制定合理的政策和方法让群众批评政府，让人民群众对乡政府的工作享有更多的知情权、参与权和监督权，以保护人民群众积极参政议政的热情。政务公开的同时，全力打造“高效行政”，使“有限政府”真正提供“有效服务”。
南阳市委市政府鲜明地提出了“服务带动”，其主要内涵就是把服务活动贯穿于经济社会发展的全过程以优质高效的服务促进经济社会全面发展。在各地竞相谋求加快发展的今天，哪里投资成本低，办事效率高，发展环境好，哪里就能吸引更多的资金、技术和人才，实现比较大的发展。而降低投资成本、提高办事效率、营造良好发展环境，离不开公务机关的优质高效服务，因此，“服务带动”是加强执政能力建设、转变机关作风的必然要求；是加快政府职能转变、落实执政为民理念的重大举措；是优化发展环境、加快经济社会发展的重要保障。
