公开课流程_公开课流程详细版

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公开课流程及注意事项

会前准备

一、物资

二、人员安排

三、场地整理

四、确认客户邀约情况

五、员工培训

会议当天

一、8:00会场集合：各部门人员点到

二、8:30各部门到岗准备迎接工作

三、8:30-9:00陪谈，除了接待部以外的所有员工应该在会场内陪谈家长。

四、9:00除了场外及接待，其他所有人员场内带动气氛

五、9:10 公开课正式开始，主持人登场开始流程项目

六、9:40 公开课第一阶段结束，教师带学生去体验课程，相关老师配合，使学生有序退出会场进入教室。主持人隆重介绍吴教授，调动场上气氛，并请吴教授开始讲课。

七、10:40家长课堂结束，现场交给主持人，学生课程体验结束回到会场，主持人要带动所有员工及家长起来鼓掌迎接学生回场，音响老师播放背景音乐带动场上气氛（授课老师伴随学生到会场）开始展示环节。

八、11:10现场展示环节结束，主持人开始朔造课程价值，根据现场家长情绪变化，适时的引出课程价格。

九、11:30公开课流程规定环节结束，所有教工准备攻单

十、12:00攻单完毕，所有教工在会场等待总结及对单

会议注意事项

一、客户邀约

1.现场邀约：a：激情状态

b：形象准备 c: 了解客户

d:讲话方式 e: 讲话思路 f: 讲话内容 g:如何邀约

2.电话邀约：a:电话前准备

b:打电话注意事项 3.电话后服务a：短信通知地址、路线、电话、时间b：短信温馨提示c:会议前电话提醒

二、接待：（您好，欢迎您，请到会场入座，课程马上开始）

重要性：1.对外形象的宣传

2.服务意识的体现

3.家长对公司整体素质的第一印象

注意：1.家长进入会场的第一关，第一印象

2.场内外的重要衔接点

3.会场持续的维护 a:站位、站姿b:语言c:精神面貌d:引导方式

会场内外是家长对我们的第一印象，时刻保持形象（不得玩手机，不得做有碍公司形象的事情）温馨提示家长：提醒家长进入场内，手机静音

三、所有教工要时刻提醒自己公开课很重要，我们时刻都注意：重要性：1.会议效果

2.对家长观察及分析

3.保持会场秩序

4.如何塑造公司形象

5.保证最后成交

A:站位：在合适的位置站位是必要的，B:配合：现场所有老师要密切配合，对有问题的地方或方式，要能够迅速的补位。

门口：在门口迎接家长的老师，站姿标准并面带微笑，引导家长进入会场，并安排相应位置让家长入座。如果家长和同学站起要离开座位是，会场老师要面带微笑轻声询问：“请问您有什么事情？我可以帮助到你吗？”告诉家长在讲座期间请尽量不要外出哦！

四、陪谈：

重要性：1.如何打开家长初到陌生地方的提防心

2.如何了解客户的需求

3.如何让客户现场促单

a:热情b:拉家常：同学叫什么名字？同学几年级？成绩怎么样？等c:跟孩子互动：你的兴趣爱好是什么？好朋友是谁呀？d:今天主要内容：您听过记忆方面的课程吗？孩子学习有没有用过图像等记忆？今天我们邀请到我们公司总部的记忆专家，分享什么内容？e了解孩子，了解家长，了解家庭：孩子周末都有什么安排？周六上什么课？周日上什么课？都报的什么学科呢？哪个科目成绩比较好？家里一般是谁负责孩子的学习？你们是做什么工作的？爸爸是做什么工作的？f:如有必要可提醒现场报名：您今天如果觉得课程不错，我们可以现场报名学习的？g：观察客户：经济条件？父母是否全到场？做主权？学习重视度？孩子的需求度？时间问题？距离问题？

五、密训课程要求：让每一个孩子都学的开心

让每一个孩子都玩得开心

让每一个孩子都喜欢龙图全脑教育 a：教具：除了上课的教具之外要准备感兴趣的小礼品b：教案c：上课地点要给学生安排尽量温馨些d：精神状态

六、攻单

a:谁陪谈谁攻单b:站位c:快、准、狠d:解答问题e:配合f:孩子问题：g：经济问题、时间问题、攻单人员的安排及分配

七、财务

a：熟练如何刷卡b：提前填好单据c：如何引导家长（请问您是刷卡还是现金?请问您是报9800的课程还是6800的课程？