工厂客户满意度调查表_公司客户满意度调查表

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客户满意度调查表

尊敬的客户：

感谢阁下一如既往对的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务水平，我们将在每次服务完成后开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价（在阁下认可的“□”内画“√”）,并提出阁下的需求和建议，便于我们后续改进，以提供更好更高效的后续服务。

填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请填妥此表后传真至我公司。谢谢配合！客户服务电话：客户服务传真：

一、评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意（电子版填写时直接单击数字对应的方框即可）

1、咨询师老师

工作专业性：54321

工作态度：54321

工作及时性：54321

咨询辅导效果： 54321

不满意原因：

2、业务人员

工作态度：54321

工作及时性：54321

处理问题能力： 54321

不满意原因：

3、客服人员

工作态度：54321

沟通及时性：54321

处理问题能力： 54321

不满意原因：

4、总体满意度

本次服务总体满意度：54321

二、对本次服务的意见与建议

1、阁下认为本次咨询服务中有哪些有待改进的方面？

2、阁下认为还应该提供哪些需要的服务对工厂有帮助？

3、阁下是否有其他意见或建议？

客户（工厂）名称：

客户（工厂）签章：

客户（工厂）联系人：

联系人电话：

联系人职位：

调查表填写日期：

再次感谢阁下对工作的支持与配合，谢谢！