成功营销名城专用存款账户_储蓄存款成功营销案例

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优质服务换回10亿专用存款账户

——记张飞大道支行成功营销名城专用存款账户

工行张飞大道支行自成立以来，一直“以客户为中心”为服务宗旨，不断提升客户满意度，成功营销四川阆中名城经营投资有限公司开立银行专用存款账户。

四川阆中名城经营投资有限公司成立于2005年3月24日，公司地址为阆中市张飞北路81号，公司类型为有限责任公司（国有控股），公司注册资本为14602万元，经营范围为土地开发投资，房地产投资，旅游景点投资，城市基础设施建设投资等，其公司在我行的对公账户日均余额在500万元以上。

近日，国家发展和改革委员会关与四川阆中名城经营投资有限公司发行公司债券的申请予以核准，同意该公司拟发行不超过10亿元的公司债券，这一消息在我市金融界如一颗响雷般传开，因为按照规定，这10亿债券资金将会开立专用存款账户，谁能拿下该账户的开立，不仅将是一笔巨大的对公存款数目，也将进一步深化与该公司的合作深度，日后适时营销我行信贷业务、存款业务、公司理财等，进一步提高客户对该行的贡献度和粘合度，带动信贷业务、储蓄存款、中间收入的增长，并进一步扩展市场，提升综合竞争力。而工行张飞大道支行的成功，不是一日之功，这与该网点长期以来的优质服务是分不开的。2015年是我行优质服务年，网点文明规范服务工作取得明显进步，通过晨会的召开，规范了仪容仪表，加强了岗前工作的准备，全行服务规范得到了提升。在标准化服务管理方面，积极拓展、开拓创新。每周三的例会和适时的案防分析会，提高员工的服务意识、加强营销管理能力，打造出全行的文明规范服务标准。

在张飞大道支行，对客户的关怀不仅是在业务方面，还要时常能为他们提供超出预期的服务。送出一份小礼品或生日礼物带给客户惊喜；在平日的工作中优化服务细节，用一言一行感动客户；记录重点客户的投资需求和理财到期时间，进行短信通知和电话营销。对重点客户进行回访，以多一份的关心来打动客户。因此，在与客户的交往中建立了深厚的感情。如今，张飞大道支行的许多客户会把银行工作人员当做朋友，甚至自己的亲人一样信任和理解。

在2016年，工行张飞大道支行将继续打造优质服务的企业文化和服务品牌，进一步提升银行价值、核心竞争力、社会形象与良好口碑等综合效益。奔跑吧，张飞大道支行！

阆中张飞大道支行

龙江