监控室值班工作标准_监控室工作标准流程

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监控室值班人员工作标准

1.制定标准的目的1.1本标准规定了监控室值班人员的工作职责、人员基本技能要求、工作内容与方法等。

2.标准的适用范围

2.1本工作标准的适用范围为监控室值班人员。

3.职责

3.1贯彻上级有关政策、法规及本企业规章制度，做好监控室24小时值班工作。

3.2严密注视监视器上的画面，发现监视器画面有异常情况要及时通知巡逻人员，并向上级领导汇报。

3.3完成其他临时交办工作。

4.程序（具体内容）

4.1交接班时要做好交接班工作。

4.1.1交班人员要将本班发生的事情和要注意的事项全部对接班人员交待清楚。

4.1.2接班人员将交班人员所交待的事情全部记清楚，接班时如果有因未知原因造成报警器报警，然后报警器被旁路的，接班人员要重新将报警器投入使用一次，看报警器能否被重新投入使用。

4.1.3接班人员要提前3分钟上班，上班时要检查对讲机电量是否充足，能否正常使用，如果电量不足则要更换充满电的电池，然后将电量不足的电池充电，如果对讲机出现故障不能够正常使用则要立即向领导汇报。

4.2上班期间对监控设备一些异常状况的处理。

4.2.1上班时，注意上个班次没信号的画面，若本班次来信号了，要

及时发现并做好来信号的时间记录，然后向领导汇报。

4.2.2发现有报警器报警时，要立即呼叫相关巡逻人员到报警地点查看，并且查看相关摄像机画面情况，待巡逻人员回复，同时还要做好记录。若是人为造成报警器报警要让巡逻人员进行盘问，并向领导汇报情况。

4.2.3上班期间如果有监视器画面无信号的，要及时发现并呼叫巡逻人员到摄像机点位现场查看，待巡逻人员回复后，做好记录，并且向领导汇报。

4.3对一些异常状况的处理。

4.3.1上班期间发现画面中发现有可疑的情况时，要及时通知巡逻人员查看，不能带有个人猜测的以为或认为没什么的就不通知巡逻人员查看。

4.3.2上班期间发现画面中出现诸如打架这类的突发事件时，要立即呼叫巡逻人员查看，做好记录，并向领导汇报。

4.3.3发现门卫有大量保卫人员集结或门卫处有大量外面闲杂人员聚集等情况，值班人员应该先用对讲机或电话联系门卫值班人员，询问有无事件发生，如果有事件发生了，要立即向领导汇报。不能因为事情发生在门卫值班室附近，有保卫人员在附近了，就以为不需要进行询问了。

4.4上班期间严禁私自修改或者移动设备。

4.5监控室严禁无许可的人员进入。

4.6严禁在设备做与工作无关的事，严禁向外界泄露监控设备运行情况或监控点位与监控区域。

2012年7月17日