转变服务_如何转变服务意识

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三、拓展思维定势，扩大服务空间

拓展思维定势，扩大服务空间，是外事部门能否有所作为、贡献大小的重要途径，也是决定部门地位和作用的重要因素。时代不断发展，形势不断变化，在对外开放日益活跃、国内对外交流合作竞争日益激烈的今天，只有不断拓展思维定势，以世界眼光、战略思维，立足当前、着眼长远、精心设计、超前谋划，不断创新工作思路，不断创新工作方法，不断扩

大服务空间，才能为经济发展做出新的贡献。

（一）从为领导服务向为大众群体服务拓展。在做好领导干部因公出访的各项服务工作的同时，尽可能的为广大普通群众提供领事政策、护照签证程序等涉外政策咨询，提供相关涉外信息；充分发挥外侨部门外语专业人才优势，为广大行政事业单位和社会各界提供翻译服务。切实维护广大归侨、侨眷的合法权益，对生活困难的归侨、侨眷给予一定的帮助。

（二）从为国有企业服务向为各种所有制企业服务拓展。将汇集、传递和转化对外经济合作信息作为服务各种所有制企业的重要方式，组织外事侨务干部深入企业开展调研，全面掌握产业发展基本情况、招商引资重点项目情况，了解和掌握企业各种对外合作需求。汇集整理对外工作中获取的经济合作信息，联系州内企业所掌握的对外合作需求，形成对外工作任务和为企业服务内容，向国外企业和州内企业间双向传递和转换合作信息，促成合作，转化成果和经济效益。积极为企业向省外办、外交部争取办理“APEC”商务卡办，方便西部民

族地区企业从事国际贸易。

（三）从为行政事业机关服务向为城市社区和新农村建设服务拓展。和谐社区建设和新农村建设是新时期我们国家科学发展的重要战略，外事侨务门要从为行政事业机关服务向为城市社区和新农村建设服务拓展，充分利用各种无偿捐赠项目和引资引智，为城市社区和新农村建设服务，重点改善社区和农村医疗卫生、基础教育条件，切实改变社区和农村的基础

设施条件，提高农村生产生活水平。

（四）从为归侨、侨眷服务向为所有华侨、华人服务拓展。变区域性服务为全方位服务，以“侨”为“桥”，以“侨”聚“商”，进一步涵养和扩大海外侨务资源，与海外华商结识、结缘，为海外华人、华侨服务，使大批海外华侨华人社团及重点人物成为我州招商引资借助

和依靠的重要力量。