工商金融服务方案_工商银行金融服务方案

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工商银行中小企业金融服务方案

链接供需共赢未来

（链通上下）通赢全程

洛阳领跑者商务咨询有限公司本着与贵行共同成长，共创辉煌的思路，为了继续发挥我公司的资源优势，配和贵行完善的服务体系，为了双赢的目标不断创造客户价值，为上下游会员企业注入强劲动力并实现快速成长，特制订本方案。

金融服务经常遇到的问题

20%的大客户带来几乎可以说是120%的利润，我们该向他们提供什么服务呢？ 如何提高客户的忠诚度呢？

如何有效使客户做出消费决策？

如何与同行之间保持竞争的优势呢？

如何使我们的同质产品比对手更具竞争力呢？

方案目标：让顾客有利益你才有利益

由于中小企业在成长发展快速的特殊性，目前国内无论大型国有银行还是中小商业银行都非常关注的领域之一。

从目前情况看，大多数银行所服务的中小企业集中在中小客户群金字塔顶端的5—10%，而更多的中小企业难以获得银行较好的服务，这个被忽略的市场尚存在大量的业务机会。为了使贵行能够打造差异化市场服务品牌，更进一步加强在中小企业市场的占用率和盈利能力我们提出以下服务建议：

金融企业的产品，营销策略很容易被对手模仿，服务是产生差异的主要手段，而服务策略，服务形式也是很容易被模仿的，只有延伸服务的产业链条，就能为客户提供差异化服务，提升企业竞争力。

1．增值服务：

提供工商年检免费服务

免费工商注册服务，每年工商年检费时费力，如果提供这样的服务，增加客户的黏合度 中小企业工商注册手续繁琐。有些企业没有资质，或者年检时间过期，可以协助企业和工商部门沟通。

2．免费拓展训练（食宿及交通费自理）

工商银行中小企业培训基地

培训课目包括：精益生产管理、优秀班组长建设、领导者的八项管理工具、商务礼仪与商务谈判、如何做一个好员工、打造高效执行力团队

3．帮助工商银行做VIP的增值服务或者（食宿及交通费自理）夏令营及冬令营

服务的延伸：家庭亲子服务（培训孩子从小的理财观念，从小导入金融服务品牌）从小值入孩子财商教育，感恩教育，植入工商的产品模块，更好的传播工商的理财品牌和美誉度的提升，完成工行理财产品的销售。（家庭理财储藏、教育储蓄）