英伦时尚男装店铺工作流程_店铺人员工作流程

2020-02-26 其他范文下载本文

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阿柏尼英伦时尚男装店铺工作流程

随着社会经济的发展，越来越多的服装店林立街边，但是如何管理好一个店铺是一门很深的学问，店长是一个店铺的最高管理者，只有细化店长甚至每一个店员的工作，才能使业绩稳步提高。下面我们以阿柏尼英伦时尚男装为例，讲解一下店长一天的工作流程：

一、店铺营业前的准备工作

1、店铺营业员的考勤：店长每天应提前至少10分钟到店，做好店铺营业员的签到和考勤，查看昨天的交接记录及昨晚的营业销售状况，待店铺全体人员到齐召开晨会。

2、晨会：店长主持主持晨会，所有店铺营业员必须参加。检查每个店员的仪容仪表。总结前一天的工作和销售情况汇总。介绍今天的销售计划，提出当日的销售目标。提出当日的服务要求、工作要求、纪律要求、卫生标准、顾客的反馈意见。注意每位店员的情绪，调节好他们的工作状态。传达上级的工作要求。针对新员工进行工作的培训和工作安排。鼓励表扬昨天表现优秀店员，并让优秀店员与大家分享经验。指导清理店内的卫生。指导收银员准备工作。店长带领店员喊店铺的激励口号，迎宾气氛一定要活跃，表情自然亲切。

二、当日店铺营业中

1、整体把握卖场，检查清洁工作，带领员工向顾客打招呼做好欢迎顾客的准备，并检查补货。

2、调节整个卖场的气氛。

3、每隔一定的时间到收银处察看营业状况，对照以往进行分析，并及时提醒鼓励店员。

4、注意店员的休息，工作状态，切勿同进同出或同时休息或频繁休息。

5、空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识。

6、指导店员及时的整理货物、清洁卫生。

三、店铺营业结束后

1、对当天的销售状况总结，核对是否完成今天的目标。

2、分析并解决相关的问题，提出相应的策略。

3、跟踪顾客购物反馈信息。

4、完成各种报表。