房企卓越领导力与管理艺术_领导与管理的艺术心得
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《房企卓越领导力与管理艺术》课程大纲（2014版）
讲授：涂山青
【课程对象】
房地产公司总经理∕部长∕总监∕经理∕主管 【课程简介】
目前楼市“史上最严调控”还在继续，行业正处于深度调整的前夜。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理层执行难到位，中层骨干人心浮动，一线员工信心难拾„„。涂山青老师《卓越的房企领导与管理艺术》课程，教您认识房地产市场新形势与销售面临的新挑战，找出房地产企业领导决策与管理执行方面存在的问题，帮助房企管理者认识自己的角色，做好准确的自身定位，明晰自己的使命及任务，揭示卓越领导能力修炼方略，帮助房企领导者全面提升领导能力。把握打造房企卓越团队的基本要领，有效提高团队的执行力与员工士气，助您精准出击，一击中的。【课时】2天 【课程学习目标】
通过本课程学习，你将达成如下目标：
1．认识目前中国房地产市场，全面剖析房地产市场现状与营销特征 2．帮助房企领导和管理者认识自己的角色，明晰自己的使命及任务 3．认识房地产团队管理存在的问题与原因，掌握团队建设与员工激励技巧 4．认识房地产管理者执行力及其影响因素，探讨提升管理执行力的方法与技巧 5．揭示卓越领导能力修炼方略，帮助中层领导者全面提升领导能力 【课程特色】
根据需求设计课程内容，专家讲解，案例分析，情景模拟，问题讨论，游戏互动，实战实效！
【课程主要内容】
新形势，新挑战，新思路，新对策！
一、地产企业领导者面临的挑战
1．新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读 2．如何研判当前的楼市调控
3．下一步的楼市走向与前景分析 4．地产企业营销与管理挑战
5．如何应对──地产企业领导者的抉择
二、房企领导与管理者的角色及任务
1．什么是领导力
（1）什么是领导、什么管理 【小专题】领导与管理的区别（2）什么是领导力 2．领导力的因素分析
【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越领导力的表现
【标杆学习】王石的领导与领导力
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 4．房地产企业管理的特点辨析
三、房企管理者的卓越领导力修炼
1．领导者人格魅力塑造
【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的（1）领导者素质修炼 ◆领导者素质修炼的内容 ◆领导者素质修炼的途径 ◆领导者素质修炼的方法（2）领导者管理作风修炼
（3）领导者情绪∕压力管理的8大技巧 2．领导者管理艺术修炼（1）领导者的识人∕用人技巧（2）领导者的目标管理技巧（3）领导者的时间管理技巧 3．管理分工与授权（1）管理分工的原则
（2）工作委派技巧（目的、方法、监管）（3）管理授权
①管理授权的原则 ②管理授权的技巧
四、房地产企业中层管理技能提升
【提醒】中层管理是企业的脊梁。得中层者得天下！【自检】我是一个合格的中层经理吗？ 1．中层经理的角色认知（1）中层经理干什么（2）中层经理如何辅佐上司（3）中层经理如何做好部门间协调（4）中层经理如何管理下属 2．中层经理的任务
3．中层管理者的常见管理误区及其规避 1．中高层管理的常见误区 2．误区规避
五、房地产企业执行力修炼
1．什么是执行，什么是执行力
【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因 【案例启示】执行力是什么？ 2．房企执行力差的十大表现
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? 3．房企执行力差的原因分析 4.房地产企业需要什么样的执行力 【探讨】中国企业执行难的深层次原因 【根源】中国四大文化蒂锢
5．管理者误区：执行力差的管理者因素
◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 下属为什么不够主动？
【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的 6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力（2）执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（3）高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【故事】一个马掌钉毁了一个国家 【故事】“88888”帐号毁了巴林银行 【案例】考察该应聘者的执行力？
六、房地产企业团队建设
【提示】什么样的团队才是卓越的团队 1．什么是团队？ 2．团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．团队管理的关键因素（1）团队领导的影响力（2）团队管理者的常见误区
【资料】部门经理在团队管理中的定位 4．团队管理的改进原则 5．团队摩擦处理（1）团队摩擦的形式（2）团队摩擦的原因分析（3）团队摩擦的化解艺术 6．沟通艺术
（1）沟通方式与原则（2）沟通中应有的姿态（3）沟通中的6项要素（4）有效沟通五步法（5）职场沟通技巧
①与上级沟通的技巧 ②与下级沟通的技巧 ③客户沟通技巧
七、有效的员工激励
1．员工为什么需要被激励
【管理者必须知道的】人的需要理论 ◆马斯洛的需要层次论 【提示】员工有效激励的途径 ◆ “双因素”理论
【提醒】对员工的日常激励技巧 ◆亚当斯的公平理论 【要领】员工激励的小技巧 2．激励的类型
【知识】人的八大非物质动力源泉
3．员工激励模式
【知识】团队发展规律曲线
思考：根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率？ 4．目前企业激励制度存在的常见问题 5．管理者有效激励的十大方法 【要领】员工激励的小技巧 【思考】关于“鲶鱼效应”
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化 【案例】奖励也有“机会成本” 【提醒】物竞天择，适者生存
八、情绪与压力管理
1．对情绪的正确认知（1）情绪类型与表现 【提示】EQ 高手的特质（2）情绪的心理效应（3）情绪与行为能力（4）情绪与工作绩效（5）情绪与人际关系 【情景分析】
2．情绪管理的八项法则 3．情绪管理技巧 4．情绪与成功 5．什么是压力
（1）压力类型与表现分析（2）工作压力与生活压力
【自检】负面情绪有关的心理或生理状态自检表（3）压力的积极与消极作用 【情景分析】 6．压力管理技巧（1）生理压力管理技巧（2）心理压力管理技巧（3）环境压力管理技巧 【情景分析】
7．压力与情绪的综合调适
8．职业心态修炼技巧（1）良好心态的表现（2）职业心态的修炼技巧
九、房企管理艺术修炼
1．房地产大局观培养 2．预判力能力培养 3．工作节点控制 4．工作细节把控 5．有效工作方法传导
课程结束，谢谢聆听！
【附】课程主讲专家涂山青简介
涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师； 涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师； 涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！
涂山青，资深房地产策划人/培训专家。清华大学、浙江大学总裁班教练，全球500强华人讲师，中国房地产培训协会高级顾问，中国房地产业培训中心专家团成员，总裁网金牌讲师，全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。中国房地产培训网、中国房地产人才网、总裁培训网、中国管理培训网、中国培训网、培训在线、聚成股份
等多家机构高级顾问∕培训专家。
作为中国最早一批进入策划领域的房地产营销人，兼任策划公司、广告公司、房地产公司顾问/策划总监。有一大批成功的策划作品在《销售与市场》、《品牌》等杂志发表。获有联合国国际劳工局颁发的管理咨询证书，先后为一大批企业作过房地产营销策划、管理咨询和销售培训。十多年顾问和培训的行业经验，炼就了睿智、独到的营销观念，精准、实效的方法策略，被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训，效果普遍受到学员和客户企业好评。
【曾服务的客户】
北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、西南财大总裁班，中房集团、金地集团、鲁能地产、新鸿基地产、北京新华联、北京英泰格瑞、新世界地产、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、和泓置地、宝安地产、北京幸福基业、广州珠光投资、招商地产、宝胜地产、中海、绿地、华润、上海三湘、安徽江海置业、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、金邦地产、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、湖南中伟、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、嘉凯城、宝钢地产、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、至道地产、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、华凯置业、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、深蓝地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、北京万年置业、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空（武汉）、中国移动、长江广场、萍乡城开、北京诚通、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等 【学员评价】
①涂老师的课，理论联系实际，讲解深入浅出，贴近客户需求； ②涂老师课程观念先进，观点独到，剖析精辟，信息量大，能给人启迪； ③涂老师的课，能使人观念更新，方法创新； ④涂老师语言幽默生动，富有感染力； ⑤涂老师善于驾驭现场和调动学员气氛；
⑥涂老师始终做到案例与互动贯穿始终，注重经验与心得分享，培训效果实在。【联系方式】
Tel：***，***；QQ：2437587185 BLOG：http://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn
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