店长应具备的素质[版]_店长需要具备的素质

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店长应具备的素质

一． 积极主动

做为一名优秀的店长，任何事情都要主动的去面对，积极解决所遇到的问题

二． 包容性

因为每个人都有犯错的时候，学会包容下属，包容所犯得错误。要做到真正关心几激励员工，和员工一起为店铺的销售而努力奋斗

三． 足够的忍耐力

在营业过程中，经常会出现一些难以预料的突发情况，尤其是来自顾客方面的问题，这些事情都需要店长去做耐心的处理与应对

四． 开朗乐观

店长的情绪可以起到很好的带动作用，从而让整个店铺的气氛焕然一新