如何当一个优秀的物业管理处经理1_物业经理如何管理员工
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如何当一个优秀的物业管理处经理当今，物业管理作为一个新兴的行业，它的发展是以服务作为主旋律的，而无论21世纪物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革，服务宗旨和基本理念是永恒的，那就是“让业主满意”。一个物业项目的管理服务和经营成功与否，很大程度上取决于这个项目管理团队的领头羊。
作为物业管理部门经理针对职业素养这一方面我有以下几个观点；
1、带好团队的能力
2、提高自己的执行力
3、具备良好的沟通能力和协调能力
通过以上几点，在我们的管理模式中只有不断创新，不断的改善服务，才能在激烈的市场竞争中占领一定的主导地位，作为经营企业的负责人，不仅仅只针对于自身工作的管理，还必须在理财方面做到公司利益最大化，善于开源节流，节省开支。
在当下一个竞争激烈的市场环境下，本着一颗对企业忠诚的心是远远不够的，除了对自身工作的严格要求，还必须坚持全心全意为业主服务为原则，想在业主需要之前，做在业主要求之先。与传统的住户相比，新一代商品房业主经济能力强，生活品味不断提高，更注重生活享受品质。因此，服务应成为物业管理企业的生命，要达到此目的，物业管理的服务观念、服务意识，要不断的更新强化，真正实现先服务后管理，融入服务管理之中，最终通过物业管理人员的优质服务，使住户真正感
受和得到一个美好的生活空间和精神环境，这样住户的感受便在社会中传递、扩散、激发，从而促进社会的文明进步。
这便需要我们从而进一步的完善企业的管理和自身的岗位职责，在贯彻执行国家的各项政策及公司规章制度的同时，全面负责管理各项基本工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主住户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向小区业主负责。做好管理处员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查督促各部门完成各项工作等。
为了使小区业主能感受到服务的品质和质量，能让住户安心住房，在管理方面当中我们团队都拟定了如何处理突发事件。比如发生盗窃案件的处理：如发现犯罪分子正在作案，及时与其他队员联系，共同抓获犯罪分子，并报告管理处，连同证物一起交送公安机关处理；如果是盗窃后才发现的，立即上报管理处及公安机关并保护好案发现场等等。我们的目的是为了给公司树立品牌形象的同时让业主享受更多的服务。
以此，这些项目的管理服务区区我一个人的力量是不够的，这是需要公司认可的同时做好管理处员工的思想工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查督促各部门完成的各项工作任务，这样，才能使我们的工作井然有序的发展。
通过这些管理的理念和服务的宗旨，我们应该从日常管理抓起，改变物业管理企业组织结构的传统观念、重视员工的选拔、培训和授
权、建立以服务为主导的企业文化、加强与住户的沟通以及确定切实可行的服务理念等均是影响提高物业管理服务满足度的主要因素。怎样才能更好的提升服务品质了：加强物业管理宣传教育，提高居民参与意识。进行广泛深入的宣传教育，把宣传重点方在广大居民群众上，多与业主沟通，通过传统模式与新型物业管理模式比较，让广大居民认识到物业管理的重要性。同时宣传物业管理方面的法律法规，规范和约束人们的行为，提高居民的法律法规，为全面推进物业管理创造良好的社会环境。
综上所述，物业管理企业作为服务性行业，尽管目前还属于微利行业，但我们应该看到，物业管理存在的最终目的的是以利润为目标。在当今市场激烈竞争中，我相信我们润泽物业通过我们大家共同的努力，一定会更上一层楼。谢谢！
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