办理用电业务的程序及时限_用电业务办理程序流程

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办理用电业务的程序及时限

1、业扩报装

时限要求

程序环节

环节解释

申请资料合格后1个工作日报装申请请您填写《用户申请表》，并提供相关资料到供电营业厅提交申请现场勘查 此环节主要通过实地考察核对您的用电需求，为您提供更直接的专业技术支持，初步为您确定供电方式、电源点等重要信息。向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日答复供电方案根据您的供电需求和供电线路分布情况，我们将为您确定最佳的供电方案，并书面答复您。是否双电源是否高可靠性供电费用收取对于申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的一路供电回路外，对其余供电回路征收高可靠性供电费。供电部门根据收费标准为您确定高可靠性供电费用，并以《业务缴费通知单》形式答复，您持《业务缴费通知单》到营业厅交纳。请您自行委托具备相应勘察和设计资质的设计单位进行设计。设计完成后，请及时向供电部门提交受电工程图纸审核申请，并提交以下资料：设计单位工程勘察资质证书、工程设计资质证书、设计图纸。对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过8个工作日，高压供电用户不超过20个工作日。设计审核对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。中间检查请您自行委托具备相应施工资质的单位进行施工，您需选择具备工程相应级别《承装(修、试)电力设施许可证》的施工单位，请您根据施工单位提供的施工进度，提前向我们提出隐蔽工程中间检查申请。请您自行选择设备合格的电气设备厂家，由于电力设施的行业特性以及高安全性的要求，您在选择电气设备时，应注意选择有质量保证的电气设备厂家。竣工报验您的工程竣工后，请及时向供电部门提交书面竣工验收申请，同时提交以下竣工报验资料：工程竣工图及说明、电气试验及保护整定调试记录、安全用具的实验报告、隐蔽工程的施工及试验记录、运行管理的有关规定和制度、值班人员名单及资格等。对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日竣工验收我们将及时组织有关专业根据国家和电力行业有关规范和标准对您的工程进行现场验收，对不合格项，一次性向您反馈书面整改意见，请您根据反馈意见督促施工单位进行整改。确认工程整改完毕后，请您及时书面申请复验。在您的业扩工程送电前，供用电双方应签订《供用电合同》，该合同的主要内容包括：供电方式、供电质量和供电时间；用电容量、用电性质和用电地址；计量方式、电价及电费结算方式；供用电设施维护责任划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认可应当约定的其他条款。签订供用电合同给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日装表送电供电工程验收合格后，供电部门将及时为您组织安装计量表计和现场送电。

2、变更用电业务 客户办理更名或过户等业务，重新签订供用电合同后随即办理。

客户办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、改压、改类、销户等业务，有工程的按照业扩报装时限规定办理。