发展观_发展观后

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学习科学发展观构建和谐电力

供电服务直接关系到国民经济的发展和人民生活水平的提高，提高供电企业的服务水平，是实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会的具体体现。局直供电局始终把提高供电服务质量放在重要位置，加快电网建设，优化服务水平，提升队伍素质，以“努力超越、追求卓越”的企业精神努力构建和谐电力，服务和谐社会，让广大电力用户用上“安全电、放心电”。

构建和谐电力，离不开高素质的队伍。局直供电局从建立学习型企业入手，广泛学习贯彻《国家电网公司员工道德规范》等活动，重点抓好收费窗口的形象建设，全面提升基层职工队伍的业务素质。综合运用各种手段，把提倡与反对、引导与约束结合起来，通过严格科学的管理，培养文明行为，抵制消极现象，促进扶正祛邪、扬善惩恶社会风气的形成、巩固和发展。使“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字基本道德规范家喻户晓，人人皆知。构建和谐电力，离不开客户的满意度。局直供电局以“客户满意是我们的追求”为目标，高举优质服务旗帜，要求服务理念追求真诚，服务内容追究规范，服务作风追求务实，服务品质追求一流。使优质服务进一步规范化、程序化和标准化。严格兑现服务承诺，切实提高服务质量，增强服务意识，以优质的服务赢得客户和员工的信赖。牢记“人民电业为人民”的宗旨，为用户提供“优质、方便、规范、真

诚”的服务。严格实行服务承诺，切实履行在用电办理时限、供电可靠率、电力故障抢修时限等方面作出的服务承诺，要求员工牢固树立“客户至上、服务第一”的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热血地为社会、为客户和用电企业服务，做到让政府放心、客户满意。自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。自觉服从和服务于国家建设发展和人民群众利益的大局，把为用户提供优质高效的供电服务作为企业存在和发展的出发点，规范和约束供电服务行为。

新的电力和谐局面的形成，有利于各方协调合作，共同发展，共同服务于党和人民的事业，是于国于民有利，是对党、对人民、对社会主义事业负责，让我们同心同德，奋发努力，以建设和谐电力的行动为构建社会主义和谐社会贡献力量。