医疗卫生人员文明服务规范试卷_医疗卫生监督培训试卷

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医疗卫生人员文明服务规范试卷

姓名：__________成绩_________

一、填空题：

1、尊重病人的___________与_________，对待病人，不分______、______、______、______、___________，都应一视同仁。

2、对待病人___________、___________、___________要说___________、不说___________。

3、工作时对工作服务要求___________、___________、___________、___________、___________；对戴帽要求___________、___________、___________；头发要求___________、___________、___________；对鞋要求___________、___________、___________；对手的要求双手___________、______________、______________、_____________。

4、请您说出文明用语各五句。问候语_______________、___________、_______________、_______________、_______________、_______________。送别语：_____________、_____________、_____________、_____________。感谢语：_____________、_____________、_____________、_____________。道歉语：_____________、_____________、_____________、_____________。应答语：_____________、_____________、_____________、_____________。服务禁语：_____________、_____________、_____________、_____________、送别语：_____________、_____________、_____________、_____________、_________________。

5、简答题：请结合您的岗位谈谈文明、谈谈服务规范及政风建设的意义。