医疗器械系统文化理念（推荐）_医疗器械控制系统

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医疗器械系统文化理念

一 医疗器械准事业部团队文化...............1

（一）医疗器械准事业部定位............1

（二）我们的团队特征...........1

二“专业让服务更卓越”的含义..............2

一 医疗器械准事业部团队文化

（一）医疗器械准事业部定位

 在九州通集团中的定位：

打造九州通商业经营模式的新引擎！

 在医疗器械市场的定位：

打造中国最大、最专业的医疗器械营运与服务商。

我们的经营目标：

2015年，实现年销售额20亿元。

（二）我们的团队特征

学习型、开放型、创业型的医疗器械职业团队。

1、我们的团队成员

 善于学习—向书本学、向同事学、向客户学

 乐于分享—分享问题、分享经验、分享激情

 勇于突破—突破自我、突破现状、突破目标

2、我们的团队竞争力：服务力、学习力、开拓力

3、我们的团队口号

我们是一群不完美的人，但我们相信伙伴、彼此协作，合在一起就能做完美的事。

口号倡导：

 谦虚—我们不完美，专业的知识得学习和探索；

 平等—我们不特别，他人的优势要发掘和尊重；

 信任—我们不封闭，开放的心态去接纳和包容；

 协作—我们不孤单，团队的力量是拳头和后盾。

4、我们的团队宣言

在这里，我们是尊重的，尊重来的人，也尊重要离开的人，尊重业绩好的人，也尊重业绩不好的人；

在这里，我们是平等的，没有领导、没有员工，只有合作的伙伴。工作的不同只是分工的不同；

在这里，我们是包容的，我们既欣喜伙伴的成绩，也理解伙伴的过失，没有人是完美的，每一个人都可能犯错误；

在这里，我们是开放的，不搞小团队、小家庭，我们是九州通大家庭的一员；

在这里，我们是有纪律的，每一个人都要为自己的过失负责；也要有耐心地解释和引导，每一个错误都不容粗暴地处理；我们的纪律以自觉遵守、平等公正为基础；

在这里，我们是上进的，每天都要进步一点点，失败不找任何借口，成功了我们感谢每一个帮助过我们的人；

在这里，我们用心做事，健康生活，快乐工作，能递过去的就决不坐等着，能分担的就决不退避；

我们共同努力成就最佳团队，最佳团队也成就我们卓越的成长„„

5、我们的倡导与反对

 倡导实实在在干事，用结果和成绩说话

反对官僚、上窜下跳，只搞领导关系不干实事；

 倡导上下级、同事之间，主动、平等、公开地沟通

反对拒绝沟通、互相猜忌，当面不沟通背后不执行；

 倡导勤奋、高效、务实坦诚

反对懒惰、拖沓、人浮于事；

 倡导团结协作

反对个人主义；

 倡导理解公司，与公司共同发展

反对盘算个人得失，自私自利；

 倡导洁身自好，推行“十不准”

反对腐败九州通医疗器械形象标语：专业让服务更卓越

二“专业让服务更卓越”的含义

（一）、一层含义是专业

 职业的行为规范

 扎实的知识技能

 良好的职业素养

主要体现在：

 职业的行为规范：

仪容仪表、标准用语、职场礼仪。

 扎实的知识技能：

公司情况、业务流程、客户维护、谈判技巧、产品知识、维修技能等。

 良好的职业素养：

工作态度、工作习惯、职业道德。

（二）、一层含义是服务，内容：

 一切为分公司服务

 一切为员工服务

 一切为客户服务

主要体现在 一切为分公司服务

 一切为员工服务；

 一切为客户服务。

“服务”的要求：

 热情服务

 周到服务

 真诚服务

 主动服务

“专业让服务更卓越” 的意义是：服务业务、促进销售