林业局大力加强服务窗口建设_全力打造优质服务窗口

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林业局大力加强服务窗口建设

林业局把服务群众作为创先争优活动的重要内容，采取多项措施加强服务窗口建设，努力提高行政服务水平，让群众感受到创先争优带来的新变化。

一是强化组织领导。局党组把加强服务窗口建设列入了重要议事日程，主要领导先后多次到窗口实地调研，就进一步提高服务水平提出要求。分管领导定期到窗口现场指导业务工作，解决实际问题。

二是规范审批流程。进一步规范和完善了林木采伐证、森林植物检疫证、木材运输证及林权证发放程序，均规定了办结时限。

三是落实服务机制。全面落实首问责任制和审批事项办理工作制，申请人申请材料不齐全的应负责向申请人说明，属于应予办理的应及时受理，并承诺服务时限。

四是创新服务方式。对一些急办审批案件，特别是申请人对审批程序不熟悉的，推行预约服务，申请人可通过打电话向服务窗口提出申请，窗口让其准备好必备的材料，约定时间，这样既节省了申请人的时间和财力，又提高了办事效率，深受基层欢迎。