物业管理调查问卷11_物业管理调查问卷

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物业管理服务调查问卷

尊敬的租户：。

您好！为了不断提高华创达管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们公司中各项服务的真实感受，该调查以便作为我们今后改善管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表

1、您在此本大厦租了几年？（）

A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5年以上

2、您对华创达物业管理满意吗？（）

A、很满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意

3、您曾与华创达管理人员公司发生过什么纠纷？（）

A投诉后去无人回应B侵权纠纷C收费纠纷D相处愉快，没有发生过纠纷

4、您认为业主和华创达物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是?（）

A物业收费B物业服务质量C服务人员态度D业主或使用人自身存在问题

5、华创达管理人员能否认真、及时、妥善地解决住户的投诉?（）

A能B无故拖延C无理拒绝

6、您认为现在继续改进的华创达物业服务有哪些？（）

A服务范围种类B服务态度C服务设施D服务人员培训E专门服务机构设置

8、华创达物业的安全保卫？（）

A、好B、一般C、差

9、您最希望华创达物业管理公司的服务应该首选解决什么问题？可复选（）

A每一项服务都能上门。B遇到问题不推诿。

C尽快完善本大厦/厂房建设。D建立合理的大厦/厂房制度并照章办事

E提供完整的物业管理依据F其它

10、您对华创达物业服务的总体评价?（）

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意