学习劳模王震_劳模学习

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学习劳模王震

以前只是在网上或者媒体简单初步的对劳模王震有个简单的认识，第一次与劳模王震老师近距离的接触是大一刚开学的时候，他给我第一映像就是那种做事，处事都有自己的原则有自己的独到的方式的人。在那节劳模导师可的学习上王震老师的讲解轻松诙谐，他将自己的亲身体验和工作经历娓娓道来，为大家阐述服务的内涵，带领大家领会服务的价值及学习价值，并展开对服务的思考各方面做了一个盖面的讲述，他所例举的国外服务案例，使我们对于服务有了更深刻的理解和体验，让大家受益匪浅。下面是我对劳模王震老师的一些事迹的认识：

在知识经济高速发展的今天，传统的服务业正面临着一场重大的变革，新一代以知识应用技术为代表的现代服务业高技能人才正成为现代服务业的核心竞争力，王震正是其中的杰出代表之一。王震生于1963年，中共党员，大学本科，高级技师、高级商业营销师、中国摄影家协会会员。现任上海百联集团有限公司------上海华联王震信息科技有限公司技术服务总监并兼照相机柜营业员。1997年王震以超前的创新思路推出了以自己名字命名的“华联王震”服务品牌；1999年注册了“华联王震”商标，成功开创了国内首个以营业员名字注册的服务、商品商标；“华联王震”商标于2004年4月被上海市工商行政管理部门命名为“上海市著名商标”。

王震同志于1998年至今连续三届被评为上海市劳动模范；1999年获得全国“五一”劳动奖章、全国职工自学成才标兵、上海十大杰出青年；2000年成为全国劳动模范以及全国技术能手；1997年、2000年两次成为国内贸易部技能之星；2001年被评为“上海十大工人发明家”，并同时荣获“上海市职工技术创新标兵”，他还被评为2001年度中国企业信息工作先进个人，2002年被评为“全国商业服务明星”。2004年7月，作为上海地区唯一的一名高技能人才参加国务院、中组部举办的“全国高级专家、高技能人才北戴河疗养”活动。

作为一名积极追求服务的文化价值的实践者，王震认为“营业员的工作是有技术含量的”，他鼓励营业员要在不断的学习和交换中获得知识的更新与积累，“服务的基础是知识本身的价值”，“只有提供知识，才使知识的价值更能充分地满足需求，才使服务具有价值”。他把服务技能划分为基本层、技术层、应用层和创新层，提出文化是一种特定的需求，而相对需求才存在的服务因为商品和服务产品的文化价值而最终产生了分化。

王震善于将创新理念付诸于实践，通过不断创新服务理念，不断为用户创造新价值。王震又提出了数字生活增值服务的服务理念，延承了“华联王震”知识型、技术型、技能型的全程式服务特色，引进了“数字网络服务”、开设了“数码技术维修服务中心”、“图像数据修复服务”、“数码影像制作及后期代工服务”、“数码演示系统设计、布线、调试、安装服务”等服务项目，拓展了数码产品销售服务的理念，为用户提供更大的增值服务。王震老师通过自己的不断创新和努力来创造各种价值，这些都是值得我们去学习去领会的东西。

在短短两个半小时的时间里，那些质朴的语言和充满智慧的思想，让在座的每一位同学都深受启发和触动，也为我们今后学习和生活上了一堂生动的一课。

姓名：陈东班级：10171班学号：1017134