吴起交警大队车管所上门服务赢赞誉_上海市交警大队车管所

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吴起交警大队车管所制定四项制度

今年以来，吴起县车管所结合本单位工作实际情况，制定四项制度： 一是严肃处理违规收受礼品问题。车管所民警任何时候，都不准接受驾校和学员的礼品。否则，取消违纪民警全年所有的评优资格，责令违纪民警退还收受的礼品，在全所民警会上作出检讨。并按有关廉政规定对其严肃处理。

二是制作告知牌，公开举报电话。在每个驾校制作一块固定告知牌，放置于考场和考试区域，告知前来考试的驾驶员，积极举报驾校教练接受他人的礼品的行为。

三是做好考前廉政宣传。任何时候车管民警都必须向驾校学员宣传车管所的廉政政策，并郑重声明凡送礼的，一律取消考试资格。

四是加强对驾校教练的监督管理。考试民警要时刻做到遵守职责，并做到自身过硬。凡是发现驾校教练收受学员礼品的问题，要及时向大队领导及驾校校长汇报，并作出严肃处理。

车管所通过制定制度，用制度管人，更能优化车管所窗口服务环境。

吴起交警大队车管所拓宽渠道提升服务质量

为了提高服务效率，让办事群众满意而归。今年以来，目前交警大队车管所拓宽渠道提升服务质量：

一是不断科学调整工作流程，整合岗位设置，业务大厅实行了 “一窗式”服务模式，使业务受理、选号审核、制证发证等所有车驾管业务都能在大厅办理完成，极大地方便了办事群众。

二是开展预约、即时、延时服务，对于遇有急事的群众，可以电话预约，对非工作时间前来办证的群众，民警随时接待，对下班时间还没办完证的群众，加班延时服务。

三是坚持开展“首问负责制”、“限时服务制”、“一次性告知制”、“值日警官制”除补办手续的以外，决不让群众跑第二趟，明显提高了工作效率。

四是提供便民服务，坚持急事急办、特事特办的原则，对三类车辆，安排民警上门入户，为群众提供便利。

吴起交警大队车管所

擦亮服务窗口、延伸服务举措,扎实应对业务高峰

吴起县交警大队车管所擦亮服务窗口、延伸服务举措，扎实应对业务高峰 随着全县经济的快速发展，群众富裕度日益提高，惠民购车政策的大力实施。今年以来，吴起交警大队车管所受理的新车挂牌业务明显上升。为积极应对车管业务高峰，大队牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以争创人民满意为目标，以规范执法提高效能为主线，克服人员少、办公条件有限等困难，从擦亮服务窗口，延伸服务举措入手，扎实应对车管业务高峰。

一、强化队伍管理，细化工作措施。万事靠人干，队伍是关键。日常工作中，大队车管所牢固树立“以人为本、教育先行、素质保障”的工作理念，从强化班子建设、岗位练兵和敬业爱岗教育入手，着力打造一支业务高素质，服务零缺陷的车管队伍。

二、擦亮服务窗口，延伸服务举措。大队车管所民警树立“服务就是生产力，服务就是和谐度”的工作理念，立足本职，优质服务，便民利民，以优质、贴心、满足人民办事需求。

三、拓宽宣传渠道，浓厚宣传氛围。紧紧围绕“为经济建设优化环境,为社会服务创造和谐”的主题,紧密结合工作实际，在大办利民便民之事的基础上，进一步拓宽宣传渠道，树立公安交警良好形象。

我吴起交警大队车管所以“擦亮服务窗口、延伸服务举措、扎实应对业务高峰”的措施，进一步树立公安交警良好形象。