房产经纪人如何给客户打好电话_房产经纪人打电话技巧
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房产经纪人如何给客户打好电话
打电话的技巧多种多样化的，不要太在乎电话费上的开支！做为房产经纪人如果你要想拿到一单就必须要付出代价。以下是房产经纪人成功打电话之计:
打电话之前要做好充分的准备，如：本、笔、户型图、计算器、详细资料等会需要到的资料。电话打通之后，要先自我介绍，告诉对方你的名字声音要清晰。如果要说的话很多要首先问一下对方是否方便，得到同意后再继续说，因为对方很可能在开会或接待客人。打电话要比平时面谈时更多倾注些感情。因为相互间不见面，声音是唯一的沟通手段。经验技巧如下：
第一, 要有素养、有内涵。“要推销产品，先推销自己。”别人都是先了解你，之后才会了解你的产品和服务，对你产生认同，才会认同产品和服务。房产经纪服务行业更是如此。
第二，保持一个非常平稳的心态。这个问题，是一个老业务跟新业务最大的不同，也是新业务一致在摸索在不断升华的部分。心态的问题有很多。
一、面对客户很紧张。很多业务开始的时候，对着客户就不知道说什么了，预想好的话语一句都不记得了，需要重新组织语言，有时讲错就更加紧张了，表达不清，沟通就没有效果。此时，需要舒一口气，说话放慢，让自己足够思考，保持一种平等的心态，不管对方是什么人物。
二、遇到挫折要平和对待。做业务最多的时候是遭到白眼甚至辱骂，此时必须要有阿Q精神，不管对方怎么对待，自己不要伤自己，自己是优秀的，那些人
不懂得尊重人罢了。他在筛选人时，我也在筛选客户。
三、对业绩不能急。
对于做业务的，大家都想赶紧提上业绩，拿高工资，但如果一下子业绩就
上来了，那这个业务还轮得到你来做嘛？做久了，认识的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的几率就大很多。越急越浮躁，对人对事就不太理
智，会走反效果。
四、保持乐观积极向上。心情是可以传染的，悲观和忧
伤是一般人都不愿意看到的，保持一种乐观的心情，却能给人勇气的感觉。
五、不断释放你的激情。
第三、充分的房产专业知识。再多的交谈，话不相关也是无法卖房，但是话不投机，无法进一步接触。所有在练达人情世故的同时还必须不断
充实自己的房产专业知识，行业信息，这是一种不间断的学习。
第四、清晰的表达。思维清晰，较强的沟通能力是做业务的一个必
要能力。跟人打交道必须要互相了解，让别人了解自己，也需要一个最好的自我表达以及产品信息的传达能力。
第五、专注。很多人员频繁换工作从事过多种业务工作，但具了解的，他们哪行都是做得很一般。只有长期专注于一个方向，自己自然会去
重视它，会去考虑如何把它做到更好。三心二意的人，是做不成任何事的。
第六、用自己的思维、方式、方法去和客户交流。包括怎么去跟你的客户沟通不断开拓新客户。以前培训时的业务流程多是宽泛的常规式的。
自己要找出一条适合自己的路子。
第七、计划和总结。制定目标，制定发展的路线，细分顾客群体（包
括准客户和潜在客户），每天或者每周每月对现时业务拓展的思考，即对未来发展的构思。
最后祝愿所有邦尔能看到这份资料的人员都能有所收获，并在不久的将来实现自己的目标！！
-----邦尔老杨
2011年3月18日
