星级饭店评定申报操作说明_星级饭店评定流程图

星级饭店评定申报操作说明由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“星级饭店评定流程图”。

2011年北京市旅游星级饭店重新评定

网上填报信息说明

根据北京市旅游星级饭店评定委员会关于2011年北京市旅游星级饭店重新评定工作安排，申请重新评定星级的饭店均应在北京旅游信息网上填报相关信息。为了方便饭店网上填报星级评定信息，现将有关操作程序说明如下：

一、网上申报操作程序 网上填报信息分为五个步骤：

第一步：登录北京旅游信息网，进入北京市旅游饭店业务管理系统

第二步：填写《饭店星级申请报告》（附件一、二、三）第三步：提交《饭店星级申请报告》

第四步：填写《旅游饭店星级的划分与评定》（附录A、B、C）

第五步：提交《旅游饭店星级的划分与评定》

二、操作步骤说明

（一）登录北京旅游信息网，进入北京市旅游饭店业务管理系统

登录北京旅游信息网（www.daodoc.com）政务大厅点击“星级饭店申请网上填报”。

北京市旅游饭店业务管理系统如下：

此次申请重新评定星级的饭店均须注册。点击页面右侧的“注册”按钮进入到用户注册页中，如图：

注册方法：

1、每家饭店只能注册一个用户，不能重复注册。

2、填写信息均为必填项，并确保真实完整。

3、填写完毕提交注册，注册成功后，返回首页登录系统。

注：登录帐号为工商营业注册号。如图：

（二）填写《饭店星级申请报告》

登录进入系统后，点击左侧导航栏饭店业务管理-星级

饭店申请，进入到星级饭店评定导航页，如下图：

点击“填写《饭店星级申请报告》”，进入到饭店星级申请报告页面，按页面左侧导航分别填写三个部分内容(附件一、二、三)，内容及图示如下：

附件一饭店总体情况

附件二饭店设计施工单位及设施设备来源

附件三饭店装修用材及设施设备规模、规格和服务项目第一部分附件一

第二部分附件二

第三部分附件三

请各饭店根据饭店实际情况准确填写，包括单项选择、多项选择或直接输入内容。如选择项目中不包括本饭店具有的选择项，可直接在文本框中输入,如图:

注：

1、附录一中分机号码：电话号码后加空格输入分机号码（例：67651234 518）。

2、附录一中饭店近期照片上传格式为jpg格式，每张照片大小不超过200KB大小。

3、附录三中部分内容填写时可根据饭店的实际情况进行“添加”、“删除”操作。例如饭店有多个中餐厅，可多次进行“添加”操作，然后分别输入每个中餐厅的内容。中餐厅(不含包房)外国餐厅或风味餐厅 宴会单间或包房

大宴会厅或多功能厅(按面积由大到小排列)其他餐饮设施

专用会议室/厅(按面积由大到小排列)每填完一部分后，点击页面底部的“保存”按钮，进入下一部分继续填报。填报过程中可对三个部分已填报的内容进行修改操作，修改后点击页面底部“保存”按钮，系统自动保存最新的信息。

（三）提交《饭店星级申请报告》

饭店星级申请报告（附件一、二、三）全部填写完成，点击保存后，确定无误提交。如下图：

提交后经星评办初步审核通过后，饭店方可进行填写《旅游饭店星级的划分与评定》。

注：

1、初步审核是否通过，将以手机短信方式告知饭

店办公室主任。

2、提交前可对申请报告进行修改操作，提交后内容不能修改。初步审核前如需修改，请与星评办联系，退回提交信息。

（四）填写《旅游饭店星级的划分与评定》

点击流程导航页中的“填写《旅游饭店星级的划分与评定》”。包括：必备项目检查表、设施设备评分表、饭店运营质量评价表。

1、必备项目检查表

必备项目检查表为单项选择，各星级饭店应逐项达标。页面如下图：

点击保存信息进入下一项评分，如图：

2、设施设备评分表

设施设备评分表包括8个子类项目，分别对每项进行自评。8个子类项包括：

（1）地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局（2）共用系统（3）前厅（4）客房（5）餐饮（6）安全设施（7）员工设施（8）特色类别

设施设备评分表为计分项，请在打分框中输入自评分数，分数不能超过计分分数，如自评分超过计分系统将提示修改，请注意输入自评分数时请使用小写半角输入，不能使用全角或中文数字输入，每部分打完分后点击保存按钮进入下一部分评分，如下图：

最后一项评分后，会弹出设备设施评分表总分信息，如图：

3、饭店运营质量评价表

饭店运营质量评价表包括6个子类项目，分别对每项进行自评，6个子类项包括：

（1）总体要求（2）前厅（3）客房（4）餐饮

（5）其它服务项目（6）公共、后台区域

饭店运营质量评价表各项均为单项选择，（选择优、良、中、差），饭店运营质量评价表根据本饭店的情况请在每一项的优、良、中、差4个选择项中选择，对照所列项目逐个自评，如下图：

最后一项评分后，会弹出饭店运营质量评价表总分信息，如图：

注：提交星评办前，饭店可对《旅游饭店星级的划分与评定》（附录A、B、C）进行修改和保存。提交后内容不能修改。如需修改，请与星评办联系，退回提交信息。

（五）提交《旅游饭店星级的划分与评定》

《旅游饭店星级的划分与评定》（附录A、B、C全部填写完成，点击保存后，确定无误提交。

《旅游饭店星级的划分与评定》提交后20个工作日，星评办将安排对饭店进行实地评定。

（六）星级饭店评定结果

饭店星级评定结果饭店可通过“饭店审批情况浏览”页面浏览，同时以手机短信方式告知饭店办公室主任。

三、基本信息变更

登录进入系统后，点击左侧导航栏饭店业务信息浏览-基本信息变更，可更改内容：

（一）饭店名称（中文、英文）

（二）总经理姓名（中文、英文）、手机、邮箱

（三）办公室主任姓名、手机、邮箱

（四）办公室传真

（五）饭店地址、总机、邮编

（六）饭店网址

（七）所属经济类型

四、网上申报要求

（一）各饭店须设专人负责网上填报工作。

（二）未通过网上初步审核的饭店，请在一周内重新申

报。

（三）饭店申报人员要定期上网查看星级饭店评定结构发布信息，及时反馈饭店信息。

（四）各饭店申报人员要保存好本店网上登录用户名和密码，不得遗失。

2011年旅游星级饭店重新评定网上填报信息业务咨询方式：

系统咨询联系人：李彤、邹连庆 电话：65950283、65302365 传真：65302365 QQ：14712180 业务咨询电话：65594193、65286688转81207、65286688转83005、85157153、85157177 传真：65594193

二〇一一年六月六日