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毕业设计（论文）任务书

设计（论文）题目： 员工服务意识与企业竞争力之间的关系

系(部)、专业： 工商管理系08旅游管理 学号： 08728019 学生姓名： 邵明月

指导教师姓名 赵志华 下达任务日期： 2010 年 11月 08 日

任务起止日期： 2010 年 11 月 08 日 至 2011 年04月 15 日

设计（论文）的主要内容与要求：

主要内容： 从酒店企业员工服务意识和企业竞争力之间的关系，论述员工服务意识对提高酒店企业竞争力的重要性。并基于“员工服务意识和酒店企业竞争力之间的关系”的这一论题，结合当代世界酒店业的发展，指出如何增强服务意识，并提出如何通过服务意识来增强企业的竞争力。

基本要求：

1、认真阅读、严格遵守《石家庄法商职业学院毕业设计（论文）基本规定》。

2、在实事求是、深入实际调查研究的基础上，运用所学知识，能深入分析，并有独到见解；要观点明确、材料详实、结构合理严谨、语言通顺，参考文献规范且不少于5种。

3、具有理论与现实意义，研究内容科学合理，研究计划方案可行；理论联系实际，对实际工作或学术研究有一定的现实意义；字数要求3000—5000字。

4、严格遵守学术道德规范，不得抄袭、剽窃他人学术成果。

主要参考文献：[U1][1] 曹希波.现代酒店服务与管理实践案例分析实务全书.北京：企业管理出版社，2007.5[2] 于保政.餐饮服务实用手册.北京：中国物资出版社，2005.8[3] 程新造，王文慧.星级饭店餐饮服务案例选析（第二版）.北京：旅游教育出版社，2007[4] 孟庆杰，唐飞.前厅客房服务与管理（第三版）.大连：东北财经大学出版社，2007.9[5] 何丽芳.酒店服务与管理案例分析.广州：广州经济出版社，2005进度安排

序号设计（论文）工作任务日期（起止周数）

1下达《任务书》2010年11月8日--11月15日

2调研、拟定提纲、完成《开题报告》2010年11月16日--11月26日

3完成初稿2010年11月27日—3月10日

4中期检查2011年3月10日--3月20日

5完成定稿2011年3月20日--4月15日

6正式交稿、指导教师初评成绩2011年4月16日--4月30日

7答辩、成绩评定、归档2011年5月1日--5月15日

任务下达人（签字）教研室主任（签字）：年 月 日

系主任（签章）：

年 月 日

任务接受人（签字）