如何树立好服务意识_如何培养服务意识

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树立服务意识、加强责任观念

服务意识与个人素质有关。要增强服务意识，首先要认可自己从事的这份工作，其次就是喜欢这份工作，这样才能从心底自发的产生一种服务意识。简单的归纳为以下十点：

1、热爱本职工作，对本行业产生浓厚的兴趣；

2、加强对基础服务意识的学习、培训、积累、消化吸收；

3、将自己当作客户，站在客户的角度去思考、调整，实施该行为，将实际行为达到标准，令客人满意、舒适，即可从客户的角度观摩；

4、加强责任意识，一个人做不好会影响集体这个大团队，每个人要团结互助发挥螺丝钉的作用；

5、给自己设定阶段性的目标，将这种目标作为自己在工作中的追求，有了目标才会有前进的动力；

6、吃苦耐劳，接受挑战，努力工作可改变一切，细节决定成败，窗口行业中个人的一举一动直接影响客户对我公司的印象；

7、不计较个人的得失，从更高的角度多方位思考问题，发挥主观能动性，工作之余和同事交流工作心得，勤学、勤问、勤观察、勤钻研、勤总结；

8、对批评不产生排斥，正确看待批评，分析批评中得到的经验和教训；

9、吸收同行其他公司服务管理工作中的精华转化为自己的东西。

10、意识决定理念、理念产生行动，从内心深处牢固树立正确的意识观念。