乡镇双联双增考核办法_双联户长考核办法

2020-02-28 其他范文下载本文

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岱岳区干部直接联系群众“双联双增”工程乡镇（街道）考核办法（试行）

为推进全区干部直接联系群众“双联双增”工程扎实深入开展，根据区委、区政府《关于实施干部直接联系群众“双联双增”工程的意见》，制定本考核办法。

一、考核对象各乡镇（街道）。

二、考核内容

1、组织建设（10分）

2、网格作用发挥（15分）

3、联系走访（30分）

4、群众需求诉求办理（30分）

5、档案管理（15分）

三、评分标准（标准分100分）

（一）组织建设（10分）

1、领导体系（2分）。成立干部直接联系群众“双联双增”工程领导小组，配齐领导小组办公室工作人员，明确工作职责、制度等。

2、工作机构（4分）。有专门工作人员、办公场所，电脑、电话、档案橱柜等办公设备齐全。每缺一项扣1分。

3、制度建设（4分）。建立健全干部直接联系群众“双联双增”工程有关制度，包括领导小组成员名单、各级网格负责人职责、入户走访礼仪及工作纪律、群众需求诉求办理

流程、研判制度、调查研究制度、会议调度制度等，每缺一项扣0.5分。

（二）网格作用发挥（15分）

落实网格化运行制度和各级网格负责人的职责（3分）；网格内联系户划分合理明晰，便于走访联系（2分）；联户干部全面了解本单位网格划分及网格负责人情况（2分）；分级及时调度网格工作进展情况，有较完整的记录（2分）；落实群众需求诉求办理流程，办理渠道畅通（3分）；按照分级研判的要求，及时研究解决群众提出的需求诉求，有较完整的记录（3分）。

（三）联系走访（30分）

1、基础工作（10分）：结合实际制定本单位走访安排方案，有走访时间安排表，明确专人负责协调，对走访标准作出明确要求（3分）；召开相关的走访培训会议，学习涉及民生社会保障等政策规定（3分）；建立相关加快走访进度、提高走访质量的工作机制（2分）；注重发挥村两委干部作用，为联系走访搞好配合支持（2分）。

2、满意率（20分）：从每个小网格中随机抽取部分联系户，通过访问，征求群众对联系服务质量的评价。联系户低于300户的抽取10户，联系户在300户至500户的抽取20户，联系户在500户至1000户的抽取30户，联系户在1000户以上的抽取40户。按被访问群众满意率计算得分。满意率在95%以上的得满分，满意率每降低1个百分点扣0.5分，扣完为止。

（四）群众需求诉求办理（30分）

1、基础工作（5分）：落实群众需求诉求收集、汇总、研判、解决、反馈工作制度机制情况（3分）；及时调度需求诉求办理情况（2分）。

2、办理率及满意率（25分）：对本单位所有提出需求诉求的联系户全部进行回访，办理率100%的得10分，每降低1个百分点扣1分；满意率在90%以上的得15分，每降低1个百分点扣1分。群众需求诉求暂时无法办理，经对接协调形成方案的视为办理，经解释说明群众表示理解的视为满意。本单位的联户干部对群众需求诉求隐瞒不报或作虚假承诺的，每查实一起扣该单位2分，扣完该项得分为止。

（五）档案管理（15分）

每个乡镇（街道）随机抽查20名干部的《干部直接联系群众“双联双增”工程记录本》、工程台账、家庭基本情况表、走访记录表、需求诉求登记表、调查问卷。所抽查干部的资料分别计分，所有干部平均得分即为本单位得分。

（1）干部直接联系群众“双联双增”工程记录本（4分）。集中走访情况和每月电话、短信联系情况记录全面，表述清晰、实事求是、内容翔实、规范工整、一户一录。每有一项不合要求，扣0.2分，扣完该项得分为止。

（2）联系群众工程台账（2分）。台账记录的联系户人员全面，信息准确，保存完好。信息不准确每项扣0.5分，扣完该项得分为止。

（3）家庭基本情况表（1分）。联户干部和联系户情况 3

信息完整、准确，家庭主要成员信息准确明了，家庭生产经营情况及收入来源详细，有说明、有数据。每缺一项信息扣0.1分，扣完为止。

（4）走访记录表（2分）。表内所列信息填写完整、准确，内容表达详细、清晰，一月一记录，时间准确。联系每缺一次扣0.5分，扣完为止。

（5）群众需求诉求登记表（2分）。按照群众提出的需求诉求填写表内相关内容，表达准确、完整，清晰明了，联户干部和联系户情况信息完整，办理情况实事求是。以上每缺1件扣0.2分，扣完为止。

（6）信息化建设（4分）。及时准确录入本单位联户干部工程台账、联户情况表、家庭基本情况表、走访记录表、需求诉求登记表等电子信息。系统信息与实际情况不符的，每有一项扣0.5分，扣完为止。

四、加减分因素

1、在区级、市级、省级、国家级媒体每发表一篇联系群众工作经验做法或典型事迹的稿件分别加0.5分、2分、3分、5分。

2、在区级联系群众工作会议上，承接现场会的每次加3分，单位作典型发言的每次加1分，个人发言的给所在单位加0.5分。