如何作好物业保安队伍的管理工作_怎么做好物业保安管理

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如何作好物业保安队伍的管理工作

要打好物业管理这张牌，首要的任务就是治安问题。小区良好的治安环境需要一支作风过硬、技能优良、机动快速的保安队伍做保

障。如何搞好保安队伍管理，已成为物业管理人普遍关注的重要课题。我个人认为，搞好保安队伍的管理，营造和谐的居住环境，应做好以

下几个方面的工作：

一、保安员的素质把关

物业管理企业是一个人口密集型的企业，企业的发展需要高素质

员工队伍的积极参与。招聘优秀的员工是每个企业人力资源部门的首

要任务，我个人认为，要想招聘到优秀的保安员，首先，企业应多渠

道的招聘，挖掘高素质的员工进入企业服务；其次，企业的福利待遇

应在同行业内有一定的竞争优势。这样，对员工才有一定的吸引力。一名优秀的保安员，必须具备良好的思想业务素质，才能胜任这项工

作。对保安员的录用和考核，要严格按照标准，层层筛选，综合考评。考核面应涵盖技能、文化水平、普通话、协调能力等方面。保安员直

接与住户接触，良好的工作态度、得体的语言、热忱的服务是客户衡

量我们管理水平的标尺。

二、保安员的培训和教育

保安员进入队伍，前期的理论技能培训是必要的科目。编制科学

合理的培训教案，辅以灵活多样的培训方法是需要考虑的首要问题。教案中侧重理论和实践相结合，走集中培训、单兵考核的路线。培训

中注重对员工的发掘和使用，了解队员的特长、技能、爱好，适才专用。只有充分发现和挖掘员工的潜力，恰如其分地发挥他的作用和专长，才能营造一种宽松公正的管理氛围。培训项目要进行基础考核，了解和掌握培训的质量，同时运用奖优罚懒的管理杠杆。例行军事技能训练和理论知识培训相辅相成，真正做到日有计划、周有计划、月有计划安排。同时不忽视消防和其他应急突发事件处理的模拟演练。从实战中总结摸索经验，真正做到有备无患。从而提高保安队伍整体战斗力，为全年工作顺利推进打下良好的基础。

三、完善各项管理制度与实施

高效的保安队伍管理需要完善的制度来支持。制定并及时完善各项管理规章制度，对日常管理工作将起到较好的指导作用。如:企业制订行之有效的《员工手册》和《保安工作手册》，认真组织学习并监督落实。让基层管理骨干(班长、组长)有章可循、有章可依，让员工清楚自己的行为准则。发挥制度管理在日常工作中的重要作用。

四、细致的思想教育工作

管理者在认真贯彻企业管理的基础上，要注重管理的张驰。借鉴人性化管理的做法，以法治队、以情带兵，发扬团队精神和主人翁精神。平时可以多开展团队建设和内部协调等方面的多种活动。如：篮球比赛、拔河比赛、接力跑、保安基础知识竞赛等，以增强团队的战斗力、协调能力。其次，管理者应多到基层岗位巡查，全面了解队伍的思想和工作开展情况。找准关键问题，及时地采取针对性措施，对员工进行思想疏导。这样才能形成队伍向心力和凝聚力。

五、留住优秀的员工

如何留住优秀员工，企业应作为首位的议题。企业应完善管理机制，并在个人成长培训、发展空间等激励方面多采取合理的措施。让优秀员工在企业做得舒心、开心、以企业为家，从而减少人员的流动性，来保持保安队伍的稳定性。

物业管理是朝阳产业，日益成为房地产策划销售中的一个关键环节。物业管理作为服务性行业，通过向客户提供治安、绿化、维修等多种无形的服务形式，来产生经济效益。要打好物业这张牌，首要的就是治安问题。保安队伍管理的优劣是一个常说的话题。治军治道，得之于严，失之于宽。因此，科学的激励机制，合理化的管理将是保安管理工作的真正内涵。有了一支纪律严明、作风优良、保障有力的队伍，创建一个安全文明的小区就指日可待了。