服务部收银员工作说明书_收银员岗位说明书

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蒙地卡罗娱乐有限公司服务部收银员工作说明书

一、基本资料

岗位名称：服务部前台收银员定员标准：1人

直接上级：服务部主管直属下级：无

二、岗位职责

（1）概述

为提高公司运作机制，保证服务部健康运行，让服务员有更多的时间来面对我们的客户，从而提高我们的服务质量。收银员在服务部主管的领导下，全权负责前台工作。

（2）岗位职责

1、明确组织关系，做好自己本质工作。

2、对每天账目情况负全部责任。

3、准时上、下班，如有特殊情况，须提前通知直接上级，说明具体情况。

4、保证上班后物品摆放整齐，单据准备妥当。

5、开水准备充足，保持器具清洁。

6、下班前收捡好各种单据及其他货物。

7、上班期间，不得无顾离岗，如有特殊情况，须向在场同事或上级说明情况，方可离开。

8、对每天注账情况负责，保证其各种单据准确真实有效。

9、上班时间，处理好个人事务，不得做与工作无关的事情。

10、保持前台地面卫生，柜台清洁。

三、其他职责

1、完成领导交办的其他临时工作。

2、围护公司整体利益。

3、收集客户信息及意见，并对客户作出必要的解释。

四、监督及岗位关系

（一）所受监督和所施监督

1、所受监督：服务部收银员直接受服务部主管监督，对财务部会计负责。

2、所施监督：负责监督所有单据填写是否正确，并帮助服务员熟悉开单流程。

（二）与其他岗位关系

1、内部联系：本岗位与吧员有业务上的协调和配合关系，与服务员有指导和协调关系。

2、外部联系：本岗位与酒水商，零食小吃商等供应商有业务上的监督关系。

五、岗位权限

1、对前台的业务和管理工作有指导和监督权。

2、有权对员工的奖惩提出建议。

3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

4、根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。

5、有就本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权力。

六、劳动条件和环境

本岗位属于手工及脑力工作，室内坐姿进行，属于轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，低噪音，无粉尘污染，照明条件良好。

七、工作时间

本岗位实行每天6小时的标准工时制。

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