手机消费体验报告_手机消费报告
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个人消费体验和分析报告
就最近去购买手机,作一个消费体验和分析报告。
购买手机的地方是在万达广场数码产品专卖层,去这个地方购买原因是,数码门店多,手机种类繁多,选择多样性,可以货比三家。而且有专业人员提供购买建议,可以进一步了解产品,这样对产品的质量和价格都比较放心。
当然,去购买之前会在网上大致了解,想要购买的类型,有哪一些功能,进行一个初步了解,等到去实体门店可以体验真机。
购买手机考虑的因素中最重要的当属价格了,我可以接受的价格区间是2000到3500元之间,而这一区间正是各大手机生产商竞争激烈的地方。生产商为了吸引客户想出了很多措施,列如,使用超低价或大降价的方法吸引消费者,或者购买手机赠送小礼品等等。
我们从课本得到的知识,消费理念大概可以分为理性消费和感性消费两种。对于感性消费者来说,消费就是一种需要、一种享受。正如很多年轻人面对手机,尽管知道数码产品降价频率很高,但面对昂贵的新技术、新机型依旧愿意“一掷千金”。不管降不降价,享受了最新的产品才是最重要的。
消费需求的日趋差异化、多样比、个性化。人们更加重视个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感。这种消费现象被专家称为“感性消费”。以满足人们心理感受作为重要衡里标准的商品称作感性商品。因而感性消费已成为现代消费市场的热门话题从而导致感性消费时代的到来。这对营销人员来说是向年轻人推荐新产品的好时机,利用消费者的感性消费扩大销售提高成绩。
购买手机过程中,营销人员询问我的需求,对手机功能,外型等等,让我在购买过程中感到很满意,营销人员也很耐心回答我的疑问,推荐的产品也很符合我的需求。
在这次购买手机过程中我明白了作为营销人员要时刻以顾客的需求为中心,了解顾客的需求以顾客的需求培养消费者的积极感情。