提升酒店服务质量方式研究参考文献_酒店服务质量提升研究

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新形势下提升国内酒店服务质量对策研究

1、《提升我国酒店服务质量的对策》当代经济 2010.12、《浅谈提升我国酒店服务质量管理水平的对策》 中国商贸2009.13、《六西格玛在我国酒店服务质量管理中的应用》 甘肃农业2006.44、《我国饭店服务质量研究》 中国商贸2010.25、《浅谈提升我国饭店服务质量几点建议》 科技广场 2010.26、《浅谈饭店服务质量提高》 学习月刊 2010.57、《论饭店服务质量提升中的问题及对策研究》 现代经济信息 2008.48、《现代饭店服务质量管理》 商场现代化 2007.99、《提高饭店服务质量，构筑和谐宾客关系》 漯河职业技术学院报 2007.210、《我国饭店服务质量研究初探》 河南商业高等专科学校学报 2005.511、《解决我国饭店服务质量之道-全面服务质量管理》 饭店现代化 2004.212、《浅析我国饭店服务质量问题》硅谷2009.213、《浅谈提高饭店服务质量有效途径》 浙江工商职业技术学院学报 2003.414、《提高酒店服务质量的对策探究》 旅游纵览 2011.6.1515、《酒店服务质量影响因素及对策研究》 江苏商论 2010.4.2016、《提高酒店服务质量的对策研究》商场现代化2008.11.1017、《现代酒店服务质量提升方式研究》 丽水学院经管学院2010.518、《提高酒店服务质量的理念与策略》 西南民族大学学报2006.3.1019、《论提升酒店服务质量的基本方法》 甘肃科技纵横2005.12.2820、《浅析酒店服务质量管理》 价值工程2010.11.2821、《浅析如何提升酒店服务质量管理水平》 现代商业2008.2.1822、《酒店服务质量管理现状及对策分析》无锡商业职业技术学院报2005.223、《浅淅从企业文化视角提升酒店服务质量》 中国食品2005.124、《论提高旅游饭店服务质量》内蒙古科技与经济2008.125、《国有饭店服务质量差距分析及改进对策研究》 现代商业2007.226、《员工对饭店服务质量的影响研究》河南科技学院报2011.927、《浅谈人本化管理在提高饭店服务质量中的意义及实施技巧》 科技经济市场2010.428、《浅析经济型饭店服务质量创新策略》消费导刊2009.229、《酒店服务质量与顾客满意度研究综述》 市场论坛2011.830、《中小型饭店服务质量问题及对策》泉州师范学院报2011.2

历史文化与旅游学院

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