成教班主任的角色是信息沟通员

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成教班主任的角色就是信息沟通员

钟 强

（惠州卫生学校，广东 惠州 516020）

惠州卫校的成人教育最早起于2000年，到现在已走过非凡的8年历程。期间，先后有汕头大学医学院、中山医科大学、南方医科大学、广东医学院等大学与我们联合办学，开办有临床医学、护理、中西医结合、预防医学、药学、医学检验等专业的专科学历教育班，和临床医学、护理、药学、医学检验等专业的专升本学历教育。今天，惠州卫校的在校成人教育班有三个年级50多个班，学生人数超2800人，分属汕头大学医学院、南方医科大学、广东医学院成人教育联合办学的教学班。

为了更好的搞好教学与管理，惠州卫校为每个班别选定了合格的班主任进行管理。成教班主任的管理任务和责任很重，工作方向有许多，大家做的有相同，也有不同，经验和收获也各自不同，与全日制中职学生班主任的管理也存在相当的区别。在此，我仅谈一下对成教班主任角色的认识。简单说，我认为成教班主任的角色就是信息沟通员，做好这个角色，就基本能把班级管理好，这是一个重要基础，当然还要加上其它多方面的配合，在此就不重复了。

信息沟通员首先要收集好各方面的信息。第一，收集成人班学生的基本情况。在学生入学第一周内必须把全班同学的资料收集、整理好，其中姓名、身份证号（交身份证复印件）、通讯号码（最好是家庭电话、工作电话、手机三样齐全）、现工作单位等务必准确。第二，收集蓝底大一寸彩色 第1页

近照6张，用一个专用本按学号排列贴好，方便管理及备用。第三，收集好本班的每学期课程表、任课教师情况含通讯号码、上课地点、作息时间表、学校相关科室及负责人的电话，制作成表格发给每一位学生，并放在班级公共邮箱或QQ群空间内。第四，每次上课及时收集学生到课情况，了解哪些学生到课率高，了解他们居住或工作地点距学校的距离，到校所需时间等，登记好，备用。第五，了解记录学生中有多少是在公立或私立医院工作，有多少是自已开业或为别人打工，有多少不是做医务工作的等等情况。第六，及时了解联办学校、惠州卫校成教中心及各部门对本班级或学生有何要求及任务，及时下达完成。第七，了解有关专业相关的国家政策、省市新闻、地方信息与同学们交流，以帮助他们以后工作中或找新工作的时候做一定参考和指导。第八，了解学生家庭经济情况，对每个学期的催缴学费会有相当的帮助。第九，了解本班学生原来相关专业、学历，工作经历，有多少原来就是惠州卫校的哪个专业。第十，及时收集学生每科目成绩及是否需要补考的情况，及时通知学生。以上个人相关信息部份，通过新生开学第一天到校填表及电话联系是可以收集到的，而学校及学习信息是班主任及时到相关部门收集的。有了丰富的信息，就可以在学生与学校之间起到很好的沟通作用，架起一座有效的桥梁，协助学校完成教育教学和管理工作，也会对学生的学习和顺利毕业有很大帮助。

收集的信息都是有用的，还要好好利用信息，要善于分类利用和综合利用。根据收集的信息，尽快选定班干部和各县区组长，及时组织班干部开会，明确大家的任务，指导同组成员在以后的学习工作中相互帮助。信息库里能公开的信息，如通讯录、学校或班级通知、作业、授课表、考试时间安排等均及时挂在班级专用公共邮箱或QQ群空间上，班干部和县区

小组成长和所管成员之间要及时相互通知，以便大家及时得到最新消息。这就是要共享信息。哪个环节出了问题，就要自查，自纠，不要误了同学们的事情。现在，中国移动公司又免费开放“飞信”业务，通过电脑客户端，加入群里的手机用户间相互发短信可以免费，由于同学间90％以上使用的是中国移动的手机号，这又可以使班主任、班干部在管理成教学生时多了一种免费、及时的渠道。信息的公开与及时传送，让学生们总处于一个可以感觉到存在的集体之中，不会产和孤独无助之忧，这有利于成教学生处理好家庭、工作、学习三者之间的矛盾。在这些工作的实践操作与指导中，班主任无疑又是一人连接点、一个交叉点，起到重中之重的作用。

班主任还要主动与学生进行沟通。这样才能让学生感觉到班主任和学校的温暖，会产生更多的信息，对班主任管理工作带来更加的便捷。班主任还要善于利用网络的威力，发挥更多不见面的网友的作用。比如，我曾经有一学生住惠州汝湖某医院的，由于该片区电信网络的改造，电话号码全改了，刚好有一重要考试通知不到他，他所在的组长向我汇报后，我打该学生家里电话，说没有这个号码，打他的手机，说此号码欠费停机。打114查到他的工作单位电话却还是旧号码，没用。为此，只好在惠州西子湖畔BBS论坛发贴，不到半天时间内就有汝湖网友把某医院的新电话号码贴上来，让我找到该学生。

成教班主任工作重点之一就在于沟通。这里主要是讲信息的沟通，就是要把大学、卫校、成教中心、任课老师的各类信息及时向学生传达到位，同时也把学生的对学校的需求、诉求、疑惑、咨询、反馈等信息及时上报，还要把同学之间的许多信息进行及时交流。在这中间，班主任这个信息沟通员当然不能只是一个信息传递者，如果这样，要班主任在中间插一杠子

做什么？浪费时间和人力嘛。所以，班主任在这里要做的是把双方的信息进行必要的处理，特别是学生有什么信息一定要及时与班主任联系，不能大事小事首先就上报成教中心甚至上报到学校领导那里，这样不是解决疑惑或问题的根本方法，甚至还会造成管理上的瓶颈问题或把矛盾升级了。比如，曾经有一位同学考试迟到50分钟，监考员不让他进考场考试，学生一气之下就跑到成教科大闹，说学校未通知他正确考试时间，害他迟到。其实，问题出在学生自己前一个晚上有点喝醉了酒，组长打电话通知时，他自己糊涂地把早上8时的考试时间记到是9时，加上从较远的龙门赶到学校，所以迟到了。班主任后来及时赶来了解情况并处理了事件，又在班会上与同学们进行了必要的解释、交流、指导。所以，班主任一定要做好这个信息沟通，让学生信任你，学生有事情，就会先找班主任寻求解决方法，这样也体现的班主任管理的本质特征。

惠州卫校成教中心的人手少，任务重，事情杂，管理上就像中职学校里又开办了一间“大学”，不可能近3000名学生“事事关心”、“面面俱到”，成教班主任的工作是否到位，是否做好这个信息沟通员，是体现成教管理是否有成效的关键之一。所以，我们每一个班主任都要做好这个信息沟通员，在自己的工作岗位上好好地出一分力，垒一块砖，让成人教育这座“金色大厦”在惠州卫校里继续高高耸立。

地址：广东省惠州桥东区东坡亭，广东省惠州卫生学校(邮编：516020)

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2008年6月3日修改（正文2529字）