略论我国企业执行力_企业执行力凝聚力

略论我国企业执行力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业执行力凝聚力”。

龙源期刊网 http://.cn

略论我国企业执行力

作者：李 艳 吕安宁

来源：《沿海企业与科技》2007年第03期

［摘要］执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。近年来企业执行力成了我国企业界流行的热门话题。缺乏执行力是我国企业的通病，如何理解企业执行力，如何避免企业出现执行力缺失，如何培养企业“执行文化”，成为我国企业迫切需要解决的一个重要课题。

［关键词］企业执行力；企业人力资源；执行文化

［作者简介］李艳，深圳市空港油料有限公司；吕安宁，深圳市空港油料有限公司，广东深圳，518100

［中图分类号］ F272.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2007）03-0052-0003当企业面临着快速的市场变化，时时可能陷入危机和残酷的竞争压力时，管理者千方百计寻求生存保障和发展空间。决定一个企业成功的要素有很多，据有关数据表明：一家企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。可见执行力是最重要的。正像美国人保罗托马斯和大卫伯恩的《执行力》一书所指出的：“只有将战略、人员与运营进行有效的结合，才能决定企业最终的成功。而结合的关键就在于执行。执行力的精髓在于：执行是实行战略的方法和路径，是组织将人员、战略、运营三个流程的完美结合。”那么，何为执行力呢？

一、什么是执行力

所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力，是通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。它是把意图、规划转化为现实的具体执行效果好坏的体现，其强弱程度也直接制约着企业经营目标能否得以顺利实现。企业运营管理战略的决定因素不是战略本身而是其执行程度，因为再好的战略也无法自动实施。因此，忽视执行问题往往导致其成为企业管理中无形的“短板”和“软肋”，使得管理者的宏图大略最终流于形式与空谈。

决定一个企业执行力状况如何的因素有很多，归纳起来主要集中在以下几个方面：

（一）良好的企业执行文化

企业执行力与企业文化密不可分。企业文化是指一个企业的组织成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。一般来说，一家企业的文化体现在企业的核心价值、组织架构、管理

制度、业务流程和管理者所奉行的价值观、行事风格之中。成功的组织一定可以支持“步调一致才能得胜利”这一真理。由于人的行为是其观念所决定的，要步调一致，必须观念一致，观念一致要求组织结构中的每一个人都认同同样的价值观、行为观。一个追求保守、稳健、不提倡冒险求新的企业文化很难执行一个极具创新、扩张型的战略意图。于是只有当企业文化渗透到组织的各个层面时，执行力才会强；而执行力越强，企业的问题便越容易解决，最终产生良性循环。

（二）优秀的企业人力资源

企业人力资源包括管理者与员工两个方面。

管理者决定了整个团队的执行力强弱，一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个部门的领导决定着一个部门的执行力。执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现企业目标。执行力是领导者意志的体现，倘若领导者自身的管理能力本身较差，后面有关执行力的所有事情将无从谈起。

执行力的主体是员工，只有充分调动起员工的积极性、主动性、创造性，才是提高执行力的基础。

（三）完善的企业管理制度

企业的执行力是一个纷繁复杂的管理过程的表现形式，并且这种过程会随着企业的发展而变得更加复杂，要保持和提高执行力，企业就必须借助于系统的作用，必须建立科学、完善的管理制度。

二、我国企业执行力现状

“执行不力”是我国企业界的通病，它的表现形式主要有以下几种：

第一，不知“执行力”为何物，把它曲解为权威或权力，单凭管理者说了算，没有合理的制度支撑，或者有一些制度，但实际运营是管理者凌驾于制度之上。

第二，有相关的制度为“执行”做支撑，但常常是策略、远景一箩筐，议而不决，执而不行，流于“口号管理”，特别是出了问题反应慢，不能有效地执行解决问题的方案。

第三，有比较完善的管理制度并重视执行，但缺乏合理的执行系统，执行阻力很大，以致于控制不力，效率低下。这是我国企业当前面临的最为普遍的执行问题。很多优秀企业都有这样一种困惑：我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针，但为什么效益就是不够理想？这其实就是与没有合理的执行系统有关，导致执行不力和执行失真。再好的东西如果不能执行下去，它就等于零。

造成执行力不强的原因是多方面的，可以大致归结为以下几个方面：

（一）企业执行文化方面

企业的执行文化没有形成凝聚力，或者说企业的执行文化没能有效地取得大家的认同。很多企业充满了纸上谈兵者，他们对任务的执行不是打折扣，就是找理由说做不到，或者随便交差了事。企业内部分工不明确，界面不清晰，责任未到岗到人，以致企业高层的意图在中下层贯彻时，相互推诿，人人负责的结果是人人都不负责。在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理。有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却多达4天。在作业的过程中缺少良好的方法。比如同是过一条河，有的人会游泳，有的人会坐船，到达对岸的时间就不难想象了。

（二）企业人力资源方面

执行是上至管理者，下至每一个员工都必须进行的工作，是团队建设必修的功课。缺乏执行力就会缺乏竞争力，没有执行力的团队将是一支不合格的团队。

首先，管理者对执行没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率。

其次，员工担责意识缺位。员工在工作中表现为循规蹈矩、按部就班，执行显得机械、呆板、僵化。员工将分内分外分得很清楚，只管服从、只管过程，似乎是一种高效的执行，其实只是一种轰轰烈烈的执行形式，执行变成了为执行而执行，对如何因时、因地、因势创造性地执行领导决策及对执行节奏的把握以便有效促进企业目标实现不屑一顾。

（三）企业管理制度方面

有些制度出台时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效地执行。

有些制度本身不合理，或者过于繁琐不利于执行。企业每制定一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式，连有些本来很好的规定也受到了牵连。有些制度计划不精准，缺少针对性和可行性，对问题、意外估计不足或缺少不同情境下的备选方案，导致执行过程中必须反复请示，由此延缓了落实的进度。

三、如何提升企业执行力

面对日益市场化、国际化的经营环境，中国企业必须结合自身的实际情况，全力以赴地夯实管理的基础，以市场、客户为导向构筑强大而均衡的执行力，才能登堂入室与国际企业真刀真枪地过上招。具体来说，目前国内企业构建执行力，还需要在以下几个方面多做工作：

（一）加强企业执行文化的建设

企业文化作为一种隐性的力量，在关键时往往能释放惊人的力量。所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。只有在优秀的文化背景下的团队，才可能有真正的执行。

企业执行文化是可以塑造的，它可以由企业的相关人员精巧设计，并通过一系列有效手段有针对性地传达给企业的每个员工。看看海尔砸冰箱的故事、GE的杰克·韦尔奇的自传，你就能明白这些优秀企业的领导者是如何精巧地设计了他们企业的文化根基，又如何通过简洁、有效的手段将之在各个层面延展开来。

执行力的提升需要一定的文化来支撑，有执行力的企业一定有追根究源的文化。为了要培育执行力的文化，管理者要亲身参与企业的运作，对于企业的营运细节要了解得愈多愈好，优秀而卓越的企业管理者无一不是对本身业务知之甚详。拥有好的执行力文化的企业，员工也一定会用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律。

在企业文化建设中要特别重视团队精神建设。树立美好的远景，使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚。加强教育，培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关。

（二）加强企业人力资源建设

执行是依靠人去实施的，所以要保证有效的执行力必须要有职业化的人。作为一个合格的职业人，至少应该具备三方面条件：一是熟知职业游戏规则；二是具有良好的职业素养；三是具有良好的职业所需的专业技能。

职业化的人包括企业各个层面的人员。

首先要有职业化的管理者。管理是一把双刃剑，管理别人的同时也是管理自己，如果连自己都不能管、不敢管、不想管的人，你千万别指望去管理别人、管理企业。企业执行力的实现，是每一个员工的责任和义务，作为管理者首先应做到的是自己要去执行。

管理者必须具备执行力。“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。企业要培养执行力，应把工作重点放在各层管理者身上。管理者的执行力能够弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。为了更好地实现企业经营目标，管理者应该不仅仅制定策略，还应该具备相当的执行力。

另一方面，管理者还是策略执行最重要的主体。许多人认为管理者就是制定策略，而执行属于细节事务的层次，不值得管理者费神。这些管理者认为自己的角色定位就在于描绘企业远景，定好策略，至于执行，那是下属的事情，作为管理者只需要授权就行。这个观念是绝对错误的。相反地，执行应该是管理者最重要的工作。实际上，真正优秀的管理者必须脚踏实地，深知自己所处的大环境、认清真正问题所在，然后不畏冲突勇敢面对。“知易行难”这应该是大家都知道的道理。管理者制定策略之后需要亲自参与执行，只有在执行过程中才能够准确及时地发现执行是否能够实现策略，原来策略有哪些应该调整，根据执行的情况随时调整策略，这样的策略才是应变环境的良方。如果管理者角色定位错把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行，这时候再修改调整策略，可能已经晚矣。

管理者还应致力于营造企业执行文化。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为，因此管理者角色很重要的定位就在于营造企业执行文化。如果企业里的每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，那么，管理者的策略自然能够彻底地执行。如何让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好呢？关键就在企业是否拥有良好的执行文化。

其次，要有职业化的员工。企业执行力的实现，就是员工职业能力的实现。要提升企业员工的职业化水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行持续的职业化训练，再一方面就是调动他们的积极性，建立具有竞争力的薪酬体系和激励机制、良好的职业发展通道以及以人为本的企业文化氛围。

（三）加强企业管理制度建设

衡量一个企业的执行力首先要看该企业是否是一个制度化的企业，企业的制度化是保障执行力的前提。企业的制度化主要是指各项管理的制度化，即企业的各项活动是否都按照既定的规则在操作。对于绝大多数中国企业而言，首先要做的，就是打造一个规章完善、流程顺畅、考核严格的制度保障体系，提高企业执行力。

完善实用的企业规章制度，是建立执行力制度保障体系的物质基础。企业规章制度，是规范员工行为、明确企业秩序、确保有效执行的行为规范，无论在企业的行政管理、生产和服务管理，还是在班组建设管理上，企业都需要有相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的，什么是绝对不允许做的。令行禁止是打造企业执行链的基本要求，完善规章是必不可少的前提，只有这样，才能最大程度地避免执行的盲目性。

顺畅的流程是建立企业执行力制度保障体系的硬性条件。企业是一个有机统一整体，就像一个内部分工明确的机械钟，实现时间的分秒不差，需要这个机械钟的每一个部件都能各司其职，协调配合，忠实工作。只有企业流程顺畅了，才能确保企业各环节工作有效衔接和配合，才能最大限度地提升执行效率。

严格的考核是加强执行力制度保障体系建设的关键环节。没有考核，就没有约束，工作就可做可不做，工作质量好坏一个样，这是极其危险的，在人的觉悟没有发展到高度自觉的今天，是非常有必要建立必要的、严格的考核约束机制。同时，加强考核也是为了维护规章和流程的严肃性，只有辅以严谨、科学、公平的考核内容、标准和方法，执行力建设的制度保障体系才可能成为一个闭环系统，才不致于出现有章不循、有规不守、有则不遵的行为发生，才能确保企业各项工作的有效执行。

综上所述，作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效地结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。

［参考文献］

［1］尹铭.打造企业执行力 让执行“落地”［J］.经理人,2003,（9）.［2］高扬.执行力的获取与提升［J］.商界,2005,（11）.［3］吴学新.国有企业战略执行力的障碍与对策分析［J］.中国人力资源开发,2006,（4）.［4］朱鹏杨.中国企业如何构建执行力［EB/OL］.上海市场营销网,2006-02-20.［5］柳志.执行力是企业基因［N］.粤港信息日报,2003-08-09.［6］胡文进.企业执行力的建设［EB/OL］.全球品牌网，2006-12-22.