5月9日厂圪洞加油站综合服务提升年简报第四期(站长服务培训)_加油站站长安全培训
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中石化呼和浩特石油分公司 厂圪洞加油站综合服务提升年
简报
（第四期）
为了能更好的使用规范的引车动作以及标准的服务用语，减少因指挥不当造成的车辆加油等待或拥挤的现象。中石化内蒙古呼和浩特石油分公司于5月8日在新华加油站举办了针对所有加油站站长的服务培训。从最基础的八步法标准做起，对每一个步骤进行了分解示范和演示，在所有站长进行分解动作时，片区经理以及零管处的领导们在队伍中间对姿势不正确的同事们进行单独指导，以确保我们站长们都能规范和正确的使用八步法的每一个步骤，这样才在今后的工作中对本站的员工进行标准的培训。
在培训过后零管主任潘继军带领所有站长学习了内蒙公司在优质服务月对呼市公司检查的通报，检查的结果非常不理想，部分加油站未按照标准和要求进行活动的布置和开展，检查结果非常不理想。然后潘继军主任又对今后的工作如何开展如何进行做了比较详细的安排，让我们每一名站长都有了一个明确的方向和目标。
最后是呼市分公司优质服务月自查颁奖项目，虽然有的加油站工作开展不如意，但是还有有很多加油站工作正常开展，并且还有许多的亮点。针对公司对各个片区的检查情况，每个片区都被评出了一个服务样板站和便利店样板站。虽然身为和林片区的加油站因工作开展的不好没有得到奖励，但是我会在今后的工作中想得到奖励的加油站学习，看齐。争取下次获得名次。
2014年5月9日
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