新长征突击队材料事务中心_新长征突击队

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让火热的青春在岗位上闪光

天津职业大学学生处学生事务中心（以下简称事务中心）是天津职业大学学生处一个非常重要的“窗口”部门，主要承担着为学生提供日常事务和公寓服务等工作的职能。自成立以来，始终立足于“窗口”形象，紧紧围绕“公平为师生服务、公开为师生服务、公正为师生服务”为中心做好工作，以制度建设为基础，以提供精品服务为目标，在实际工作中严格贯彻“规范、严谨、高效、务实”的服务宗旨，踏实勤奋、不断进取，坚持“日常事务无小事”的原则，规范管理，严格落实、注重细节，受到了各级领导及广大师生的普遍好评。

一、高度重视创建工作，精心营造创建氛围，打造全新服务理念

事务中心全体工作人员围绕部门中心工作，以追求卓越服务为目标，规范基础管理，进一步完善了各项工作制度，建立起了长期、有效的工作机制，并结合工作实际，进一步丰富岗位服务承诺内容，把各项行为标准贯穿于日常管理中，极大地提高了工作效率，改善了工作质量，提升了工作水平。在工作中，全体工作人员积极进取，不断积累经验，树立“首问责任制”的服务意识，开创全新的服务理念，用科学发展观的深刻内涵促进各项工作的发展。

二、加强基础管理，将创建工作融入日常工作中，树立窗口形象 窗口体现着形象，窗口展示着文明。事务中心作为学生处重要的“窗口”部门，承担着对外宣传的作用，因此，事务中心始终把文明服务标准贯穿于日常工作之中。为实现“创一流服务”的工作目标，我们积极探索适合实际工作的管理模式，加强管理的制度化、流程化和规范化，建立健全《学生公寓安全管理制度》等26项工作制度。

三、发挥集体智慧，突出个性服务，创造一流业绩

事业是干出来的，只要坚持不达目的不罢休的韧劲，就能干成事、干大事。事务中心全体工作人员本着这种干事业的精神，先后获得了多次奖励，2011年事务中心主要负责的征兵工作取得了理想的成果，被北辰区授予“优秀基层人民武装部”荣誉称号，事务中心主任张帆荣获2011年天津市大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动先进个人荣誉称号、事务中心干部池格荣获2011年校级“军训优秀带队教师”、2011年学校青年教职工技能竞赛“优胜奖”。

在校领导及学工部领导的正确指导下，事务中心负责的我校武装工作取得了令人满意的成果，经过逐层选拔，最终有9名男生及6名女生顺利入伍，同时，我校的武装工作得到了北辰区武装部的肯定，在2012年2月16日召开的北辰区武装工作大会上受到了表彰，被评为“先进基层人民武装部”。

为顺利迎接2011级学生入校，事务中心工作人员放弃暑假休息时间，提前上班，安排专人每天坚持检查三栋新建宿舍楼设备、家具、卫生洁具等物品的配备情况及公寓卫生开荒等工作，以保证宿舍达到新生入住标准，在接待新生入校期间，事务中心工作人员不分昼夜、各司其职、全心投入，有序接待新生入住。公寓团总支书记更是驻守在公寓内做好宿舍钥匙分配、入住登记，值班和报修登记等工作。各组工作人员在事务中心的统一安排下，坚守岗位、相互配合，在紧张忙碌的氛围中有序地接待新生，圆满完成迎新任务。

总所周知，公寓管理工作既要耐心，更要细心，为此，事务中心每栋宿舍楼安排1名公寓团总支书记，1名楼长和12名层长，每间宿舍都有宿舍长，以便更好的为同学们服务。公寓团总支书记坚持每天下宿舍检查卫生、公寓内公共设施使用情况，及时发现问题，解决问题。楼、层长坚持每天晚检工作，保证及时了解每位学生的归寝情况。在事务中心的带领下学生事务中心工作人员不断提高自身素质，在监督检查的同时，也维护学生的利益，及时了解学生遇到的困难并向上级部门反映，为同学们解决实际困难。

2012年寒假，为方便学生购票，事务中心积极采取应对措施，认真部署，成功为学生订票478张，其中返程票28张。由于部分学生火车票未预订成功，为保证学生能够顺利返家，学生处又积极联系天津市交通集团有限公司来校进行长途汽车票现场预售，共有179人现场预订成功。

“新长征突击队”荣誉称号是我们全体事务中心工作人员的追求，为了这个追求我们会不懈奋斗，在学校领导的大力支持和指引下，不断地超越自我，超越极限，我们愿用“规范、严谨、高效、务实”的工作，让火热的青春在“新长征突击队”的旗帜下闪烁耀眼的光芒，在平凡的岗位上不断创造一流的业绩，为实现我校又好又快发展贡献自己全部的青春和智慧。

2012年4月