中医院第三季度医德医风通报_第三季度处方点评通报

中医院第三季度医德医风通报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第三季度处方点评通报”。

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2013年第三季度医德医风情况通报 医德医风是医院工作重要组成部分，为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院医德医风考评领导小组办公室成员采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。现将第三季度抽查结果通报如下：

一、院容院貌更加整洁。为迎接我院等级医院复评工作，各科室上下齐心、积极投入，医院的整体形象、环境卫生都有所改观，尤其是住院楼的病房及卫生间的卫生状况得到明显改善，为患者提供了一个整洁、舒适的就医环境。但是，在门诊楼的卫生状况还存在一些反复被强调的问题，希望门诊部加强领导，坚决杜绝此类事情的发生。

二、在文化建设中更加突出了中医药文化特色。为加强医院的文化建设，我院在门诊走廊、候诊区和住院部走廊都有宣传中医药知识，并与所在科室的中医药相结合，让患者感受中华文化的印象，使患者从就医环境、诊疗方式上感受中医的独到之处，领略了中华五千年古老文化的深邃和博大。

三、个别员工的服务意识有待加强。病人及家属对绝大多数医务及行政后勤人员表示满意，但仍有两个收费处的员工因服务态度差被投诉。经查，该处员工确实存在未耐心向客户解释，未有效化解客户的不满情绪，且服务用语不规范的行为。希望收费处引以为戒，不要再出现此类问题。

四、希望各科室把好人好事和不足的现象报医德医风办公室，我院将继续以 “三好一满意”活动，严格按照“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动实施方案的要求，努力规范自己，从而促使医院医疗服务、医疗质量再上一个新台阶，为全县人民提供更加优质的医疗服务。

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2013年10月22日