中医院加强医德医风建设_加强医德医风建设
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永和县中医院承诺书
一、加强医德医风教育,公开接受社会监督。
为了进一步做好医疗各项工作,更好地为群众服务,达到群众满意,我们将继续以全国道德模范、白求恩奖章获得者王学诗同志为榜样,发扬艰苦奋斗、勤俭办院的精神,树立以病人为中心与患者换位思考,多为患者着想的理念,做事先做人而且做品质高尚的人。立足本职、无私奉献、廉洁行医、诚信服务,真心和患者沟通,构建和谐医患关系,接受社会监督。
二、强化便民利民服务
开展“三好一满意”活动,坚持做好卫生支农工作,以满足群众患者健康需求为目的,提高医疗技术服务能力。实行“五项”便民措施,完善“一日清单制”。优化门诊就医程序,提高工作效率,确保患者当天完成初诊,检查,化验,诊断处理,配药等一整套程序,让患者不受奔波之苦,切实方便患者。医院实行出院病人随访制度,了解患者对医疗服务质量满意程度,征询对医院好的意见或建议。确保护理技术零缺陷,医疗服务零投诉,实行“二十四”字服务方针:热情接、耐心讲、认真做、细心观、真实记、主动帮、亲切送、热线访,认真做好各项日常医疗服务工作。力争患者满意率达到100%。
三、实行院务公开,诚信服务,杜绝不合理收费
我院本着“以病人为中心”坚决做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,尊重患者的选择。实行院务公开,让病人在诊疗过程中,真正感受到“公开透明”。门诊、住院按规定合理收费,不私
收费、乱收费、不吃请、不刁难。
四、落实医德医风责任制,实行医德医风考评制度。
执行医院医、技、护人员医德规范、卫生行业“十不准”规定,实行医德医风“一人一档”考评制度,并将考评结果在一定范围内公示,考评结果与医务人员年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩,使医德医风成为医院管理的一项硬指标。
五、加强宣传、注重实效,营造良好的就医环境。
抓党风、促院风,结合保持党的纯洁性教育活动,改进工作作风,按照医德医风建设的工作目标及要求,探索医德医风建设的新方法新举措,开展形式多样的活动,把医德医风考评工作作为日常工作常抓不懈,向社会公布投诉电话,投诉信箱,通过明查明察暗访,来信来访进行病人满意度调查,召开社会监督员座谈、听证对话会,广泛收集群众意见建议,及时改进工作,接受社会监督。以文明的语言、精湛的技术、温馨的服务为广大患者提供良好的就医环境。
以上承诺,我们将认真执行,衷心希望社会各界监督医院的工作,决不能让违反职业道德的个别行为玷污医院荣誉,竭尽全力为广大患者提供一个便捷、高效、安全、优美的医疗环境。
监督电话:7522118