三好一满意活动内容及范围_三好一满意活动细则

2020-02-28 其他范文 下载本文

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一、“三好一满意”内容:

1、服务好。

态度热情周到,服务科学合理,环境舒适安全,服务信息公开透明,服务行为文明规范,服务措施便民利民。以病人为中心,时时处处为病人着想,急病人所急,为患者提供全程优质温馨服务。

2、质量好。

依法执业、认真履行职责,诊疗规范,确保医疗安全、临床用药安全、血液安全、杜绝过度诊疗行为,确保医疗服务安全有效。

3、医德好。

尊重患者权利,对患者充满爱心,爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,拒收“红包”,自觉抵制商业贿赂;因病施治,团结协作,严谨求实。弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,开展医德考评,坚决查处损害群众利益突出问题,严肃行业纪律。

4、群众满意。

卫生行业形象有新改善,人民群众看病就医感受有新变化,社会满意度有新的较大幅度提高,行风评议名次争先进位。

二、“三好一满意”活动范围:

全市各级各类医疗机构(含民营医疗机构)、社区卫生服务机构、镇卫生院、村卫生室。卫生监督、疾病预防控制等其他医疗机构也要参照执行。“三好一满意”活动时限、今年活动分几个阶段?

学习宣传阶段(2011年5—8月)

查找问题阶段(2011年8—9月)

整改提高阶段(2011年9—12月)

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