和谐医患,有你有我_和谐医患沟通你我
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和谐医患，有你有我尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家晚上好！今天我演讲的题目是《和谐医患，有你有我》。
随着社会的发展，医患关系愈发成为公众关注的焦点。一种关系的存在，必然是关系双方合力的结果。因此减少医患事件，构建和谐医患，需要你我的积极参与。
据不完全统计，中国每年被患者或其家属殴打受伤的医务人员已超过1万人，成为全世界医疗从业人员受伤最多的国家。中国医师协会“医患关系调研报告”显示：74．29％的医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47．35％和13．28％，很多医生对自己的执业环境感到不安，有的甚至恐惧。暨南大学的一项研究则表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65％曾遭受过不同程度的心理和躯体的伤害。通过以上数据显示，我国目前的医患关系状况由此可见一斑。当前，不太和谐的医患关系主要表现在以下几个方面：一是医患互不信任度增加，医患冲突时有发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势；二是医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主；三是纠纷处理难度越来越大，处理方式正以行政裁决为主体转变为以法律诉讼为主体；四是医患纠纷处臵稍有不慎即可引发较大的社会矛盾，造成严重社会影响，制造
不稳定因素。
医患关系为何紧张？第一，目前“看病难、看病贵”的问题一直存在，这是导致医患矛盾的根本原因。第二，一些医务人员收回扣、收红包、开大处方、态度不好等问题，又加剧了医患之间的不信任。医疗关系紧张，有社会转型期的背景，有公众认识的问题，也有医疗体制和医患沟通不足的原因。
那么，该如何重塑健康和谐的医患关系呢？
首先，相关部门要勇于担责。要积极深化医疗卫生体制改革，加大对医疗卫生事业的投入，让基本医疗事业回归公益性，减少趋利性。要依法依规处理医疗纠纷，维护公共医疗秩序。创新医疗纠纷的化解制度，让医患双方有更加畅顺、合理的化解矛盾的途径。
其次，医院要高度重视。众所周知，医患关系是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准，医患关系的状况是医院生存与发展的基础，因此，医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地，就要以患者的需求为医院的工作中心，建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
第三，作为医务人员，要树立服务的价值观，以救死扶伤为己任，莫要因一己之私延误拯救的时机。此外，也要注意加强医患沟通。患者在患病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这种情况下在沟通上
稍有处理不慎，就很有可能伤害到患者及患者家属，导致他们做出不理智的举动。医院在处理类似的病例时，需要格外小心，用一百二十分的耐心向患者及家属交代病情和治疗方面的细节情况；在沟通过程中，医生要注意自己的动作和表情。如果总是摆出一副冷漠无神的神情，将会对医患顺利沟通产生很坏的影响。同时，医院的工作人员也应该充分尊重和理解患方的心情，即使他们做出什么过分的举动，也应该同样向法律寻求帮助，而不是通过暴力进行解决。如果医患双方都能够抱有一个坦诚的心态，能够心平气和地坐下来充分交流，共同商量解决方法，相信类似事件的发生率将会大大下降。
最后，患者要学法并多理解。理解是关系和谐的关键。当患者因为种种原因导致健康受到损害的时候，不应该从主观上认为医学是可以包治百病的，更不应该对治疗抱以不切实际的期望，这样，患者才能意识到医院并不总是需要完全负责的一方，才可能放平心态，和院方进行深入的交流。即使错误完全处在院方，患者也应该通过法律手段，求得医院的赔偿。由于政策与医学发展的不相适应，医疗保险制度导致的一些医疗费用需要由患者自己承担的事实，也可能让患者产生不满的情绪。但是这些费用与医院对患者的救治行为并无关系，患者在与院方进行沟通的时候，不应该将怒气发泄到院方的头上，以免影响医患双方的顺畅沟通。
身为医务工作者，在平时的工作中，放平心态，努力沟
通，才有希望构建出良好的医患关系，营造出和谐的医疗环境。事物是相对的，关系是相互的，医患关系亦如此。到最后请伸出您的左手，再伸出您的右手，用力一拍，没错，就是掌声，俗话说得好：孤掌难鸣，只有把双方的关系处理好了，医患才能和谐，医院才会迎来新的辉煌。有你，有我，才会共赢。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
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