流通部业务流程_文化传播公司业务流程
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流通部工作流程
报表流程:
业务人员每月初填写月度计划表对本月工作做出计划,上月工作做出总结目(具体要求见表格)考评人:流通内勤
每周一填写周计划表,对本周工作做出计划,上周工作做出总结(具体要求见表格)考评人:流通内勤拜访次数达不到计划次数的一次罚款XX元
每天填写工作日报,把每天的工作流程情况做出汇报并在现有日报表的备注栏填写拜访起止时间。每天早晨8:35分将报表交至流通部经理处,逾期未交视为未交报表。考评人:流通内勤发现与拜访时间不符一次罚款XX元
每周填写竞品调查表一张。目的是了解市场情况以利于公司营销政策方案的确定。考评人:流通部经理。逾期不交或发现信息与事实不符,一次罚款XX元
在开发新客户期间AB类客户需填写新客户开发表 目的是了解客户资料,掌握客户需求。考评人:流通部经理。
会议流程:每日早晨8:30到单位先交当日送货清单,和前一天的报表。对市场情况进行分析和问题反应。
日常工作流程:
业务人员把所辖区域按照每星期六天进行分区,按区域进行拜访维护。拜访频率最低要求:A类客户每星期一次;B类客户每十天拜访一次;C类客户每半月拜访一次,拜访情况体现在日报表中,由流通内勤进行考评。发现未达到最低拜访频率者予以XX元罚款。在进行完当日片区现有客户拜访后,主要是未合作客户的资料收集和开发工作。
送货流程:
业务人员在取得客户首肯后,把货物清单及促销政策报到流通内勤处,由流通内勤安排仓库发货。
退换货及调货流程:
退货及调货坚持原则:开箱不调。由业务人员把退货及调货单报到销售内勤,销售内勤审核之后,由经理签字后方可开单子。
促销品的领用流程:
由业务人员填写礼品申请单,经过经理签字后方可领取。单品金额超过10元的必须有客户的签收单。
客情用酒的领用流程:
由业务人员填写客情赠酒单,经过经理签字后方可领取。必须有客户在客情赠酒单上签字盖章后方可抽取借条。
样品酒领用流程:
由业务员打借条,方可领取样品酒。返还时必须完好无损,方可抽取借条。
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