医院医生医疗服务质量调查表_医院服务质量问卷调查

医院医生医疗服务质量调查表由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院服务质量问卷调查”。

珠海陆达医生医疗质量回访调查表

顾客名称：变美项目：消费日期：

专责医生：麻醉医师：调查人员：

XXX您好！我是珠海陆达医院的医生助理/护士XXX小姐。X月X日，你来我们医院做了XXXXXX，现在我们对您进行术后跟踪回访，想了解您对手术效果与我院医疗质量满意度的评价。可能会打扰您几分钟，谢谢您的合作与支持！

1、医生有否耐心倾听您对变美需求的叙述？

□耐心□一般□较差□很差

2、医生有没有仔细看您的体检报告？

□仔细□大致□马虎□没看

3、医生在确定变美方案时，有没有详细跟您沟通或解释？

□详细□大概□含糊□没有

4、医生有没有花时间和您交流，以消除对手术（操作）的恐惧或担心？

□耐心□一般□不耐烦□没有

5、医生有没有跟您充分沟通后，让你签知情同意书？

□充分□基本能□没有

6、医生进行手术（操作）前，有没有核对您的姓名？

□有□没有

7、您进手术室（操作室）后，等候多久才看到医生进来？

□很快□3~5分钟□5~8分钟□8分钟后

8、您认为手术麻醉的工作流程是否合理？

□合理□基本合理□不合理

9、您对手术麻醉的工作是否满意？

□满意□基本满意□不满意

10、您对手术麻醉医生的服务态度是否满意？

□满意□基本满意□不满意

11、您对手术麻醉医生的手术全程监护是否满意？

□满意□基本满意□不满意

12、术后，医生有没有主动给您详细的护理康复建议？

□详细□大概□含糊□没有

13、术后，医生有没有每天进行查房？

□有□偶尔□没有

14、术前、术后，医生有没有安排人给您拍摄纪实照片？

□有□没有□只拍了其中一个

15、您遇到问题时，医生能否及时、耐心帮您解决？

□耐心□一般□不耐烦□没有

16、医生有没有向您暗示或索要红包、礼品？

□有□没有

17、医生在讲解时候，您能不能听懂他的语言？

□能□基本能□不能

18、你觉得医生的服务态度如何？有没有使用礼貌用语？

□很好□一般□较差□非常差

19、有无由于医疗不当而给您增加不必要的痛苦、损害或感染？

□有□没有

20、您觉得术后效果怎么样，对医生的变美技术是否满意？

□满意□基本满意□不满意

21、您会不会再次或介绍朋友来找该医生变美？

□会□要考虑□不会

22、您对医生的医疗服务有何建议或意见：

23、您对我院的医疗服务有何建议或意见：

您的评价与建议，对我院提升医疗服务质量、进一步提高医院服务管理水平有着非常重要的参考依据。祝你天天有个好心情，美丽每一天。BYE BYE！