变换的岗位与不变的责任_变换岗位操作规程

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变换的岗位与不变的责任

发布日期:2013年01月08日

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在填表时遇到“工作经历”这一栏,是59岁的陈德生最头疼的事。

这位江西省九江市武宁县国税局的老税官,1986年加入税务系统以来,共有11次岗位变动。将这些经历一一写出,要用整整一页上半小时。

在这份沉甸甸的纪录中,有从稽查局副局长到食堂管理员的“上下”变更,有从城区到分局专管员的“远近”变动,有从税收管理员到服务厅的“前后”变化,还有从监察员到稽查员再到人教股的岗位转变……对这些频繁的变动,别人也许不太理解,而对陈德生来说,变动却都是平常的,只要是组织安排、工作需要,他都用笑容去面对,用责任去担当。

“革命战士一块砖,哪里需要哪里搬”。变换的是岗位,不变的是责任。就这样,岁月流逝间,陈德生用自己的信念与坚守谱写了一凡税务工作者的赞歌。

从“上”到“下”,不计得失乐奉献

即将退休的陈德生有时候也会想,回首这么多年,有过11次工作变动,最难忘的会是哪一个?

“要说最难忘的,”陈德生皱皱眉头,望向远方,仿佛这些年的种种经历,都浮现在眼前。然后缓慢而坚定地将答案给了这些岗位中最级别——食堂管理员。

1986年,在部队已是营级干部的陈德生转业来到税务局,成为一名普通的监察员。在从军人到税官职业的第三年,陈德生从监察岗到食堂当管理员,他却将这看作是“领导的信任”。

接下来的两年近700个日子里,每周一到周五,武宁县城的几个菜市场之间总有陈德生的身影,他每天都会亲自采购当天所需的,几十斤的菜装满了好几个大袋。为了节省食堂开支,他自己购买了一辆自行车,每天骑车去离县城近5公里的农村采购时蔬;为了新鲜、价格合理的蔬菜,陈德生往往会在几个菜市场之间来回比价,或去农户家里直接采购,“能省就省,跟家里买菜一样。”食堂管理员的这段经历,在陈德生的一生中是无法磨灭的记忆。

就在管理食堂的第二年,陈德生的妻子因罹患肝癌去世。心里巨大的伤痛,常常在夜里袭来。然而,这位铮铮铁汉,带着对爱妻的思念,带着对儿女照顾欠周的歉疚,料理好妻子后事,第一时间出现在岗位,又蹬起那辆自行车,穿梭于食堂与菜场之间,每天准点堂忙碌,为工作奔波,从春到冬,一如既往。早晨起床忙食堂,到了下午儿女放学,又跑着小步赶回家中买菜做饭、洗衣洗被。直到,劳累一天的陈德生望着熟睡的儿女,凝视妻子的遗像,钻心的疼痛只有悄然落在泪水之中。忍着心中的悲痛,陈德生一如既往,从懈,他管理的食堂不仅账目清晰,菜式营养,全局上下无不赞扬陈大哥的细心与负责。

“为什么不多请一天假呢?并没有人会怪你。”面对记者的询问,陈德生叹了口气——16年前的那段日子,领导和同事也说过同样的他同样只是摇了摇头。

“事情既然已经发生了,就要面对现实。我不能因为个人的事耽误工作。”不因个人的事耽误工作,是陈德生对税务工作许下的承诺 陈德生并没有提起他从税生涯中最“高”的职位——武宁县国税局稽查局副局长。

当记者问起时,陈德生摆了摆手:“在哪个岗位还不是一样。”1997年,陈德生任武宁县国税局稽查局副局长。随后4年,陈德生己的敬业与能力书写了一张漂亮的工作答卷:处理税务人员违纪3起,稽查税务案件8起,查补税款200余万元。“我的考勤是最严论对谁,一视同仁。”陈德生铁面无私的精神,让他帽檐的税徽迎着阳光,熠熠生辉。

在被称呼为“陈局长”的第四个年头,陈德生迎来了又一次调动。由于年龄关系,陈德生从稽查局副局长变成了一名普通的稽查员。陈德生记得,当时从副局长办公室搬出来,与大家一起办公时,也听到了一些异样的声音。

“说一点情绪都没有,那是假的。但很快就调整过来了。干什么工作,在什么位置都一样,我都要把事情做好。”谈起这些时,陈德

厚地笑了。“当领导与不当领导,对我来讲都是一样,作为一名党员,没有理由去挑选自己的岗位和职位,只要工作需要,我乐意在任位做点实事,工作再苦再累我也无怨无悔。”

在任何位置都一样把事做好,是陈德生职业生涯的又一承诺。他一生的税务工作经历,便是对这句话的最好注解。

“一会儿稽查副局长,一会儿食堂管理员,没有埋怨过领导吗?”

陈德生用斩钉截铁的“绝对没有”来回答。相反的,他对一切充满了感激:“党和国家培养我这么多年不容易,我只希望自己可以多为 从“后”到“前”,依然积极求上进 做一些事。至于让我做什么,这真的不重要,任何位置都有发光发热的机会。还有一分热,就发一分光,我要站好最后一班岗。”

总是尽职尽责的陈德生在女儿眼里,是个总在忙碌的父亲。这位对家庭带有歉疚的父亲,在一次次岗位变动中,却从未提出就近工要求。

1991年,武宁县国税局缺少一线征管人员。那时,去一线收税在不少人眼里是件苦差事,不仅离家远,常下户,还容易得罪人。又是陈德生,又是主动请缨,又是苦差事。“那个时候,没有电脑,都是手写,忙的时候一天要开上百张票。”陈德生回忆起当年,只是笑笑。“来我们这的时候,陈大哥年纪算大的了,但他丝毫没有放松过学习,有什么不懂的就问。”陈德生的同事还记得,陈德生进企业实践学习,一边请教业务骨干,近一年的时间他写下了近3万字的学习笔记。当年,他一人填开税票达2400余份,填票准确98%以上,征收税款300余万元,占分局总收入的23.1%.分管的纳税户按期入库率在95%以上。

“陈税官是个实在人,总是帮助、辅导我们企业,为我们着想,耐心又专业。”武宁县九江昂泰药业公司董事长丁大林感慨地说,从至今20余年,他与陈德生也就打了20年交道。在任何一个岗位,陈德生为企业服务的心,从未改变。

就这样,在2010年以前,陈德生先后做了2年的稽查员,4年的个体户专管员,半年的人事教育,3年的纪检监察工作,5年的管理员,这些纪录的背后,是他始终如一的恪尽职守,兢兢业业。

2010年,陈德生又有了新变动:被安排到办税服务厅工作。这是他的第十次工作变动。“成了前台工作人员了。”陈德生笑言。在这样见证了陈德生热心热情、一心一意的服务,武宁县国税局办税服务厅副主任敖宁芳提起陈大哥便竖起大拇指:“一丝不茍,敢于承担 而一开始,敖宁芳曾经认为这是陈德生“最不可能来的岗位”。

原因在于,陈德生调来办税服务厅的3年前,他29岁的儿子因车祸离开人世。而这位正值青春年华的年轻人,正是在父亲后来调办税服务厅工作。“他没有因为这里是儿子曾经工作过的位置,是伤心之地,就拒绝过来。从心底说,我很佩服陈大哥。”

坚强的陈德生依旧没有多请一天假,“不能因为个人的事耽误工作”,还是这句话,还是这个人,还是这份从未动摇的责任心。今年3月,已经习惯了办公桌前总有纳税人围着的陈德生,迎来了工作经历中最后一次工作变动,此时距离这位老税官退休还有整年半。

这一次,工作性质没有变,还是窗口工作人员,只是工作地点从国税局办税服务厅移到了武宁县行政服务中心。

这是一个让领导头疼已久的位置。由于工作要求高,行政服务中心的国税窗口已经有过多次人员变动,效果却一直不尽如人意。已三次主动请缨的陈德生又一次敲开了局长办公室的门。“局长,让我去吧!”

这是陈德生最新的一张办公桌。在抽屉里,整齐地摆放着厚厚一叠工作笔记,其中一本满是手写的咨询记录,从3月15日至今,写满了18张。“我跟万萍说,我们一定要做到零投诉零通报,为国税争光!”万萍是在行政服务中心工作的另一名工作人员。“我就冲大哥来的!”直爽的万萍说道,半年前,得知陈德生将调往行政服务中心,出于对陈德生的了解与佩服,她也提出一同前往。就这样,服务中心里88个窗口工作岗位中,陈德生尽职尽责,服务周到,树立了良好的税务部门形象,得到了行政服务中心领导和纳税人的。

几年办税服务厅的经历,为陈德生的税务生涯又增添了一组数据:直接服务纳税人近3万人(次),核销普通发票达16万份。每一个来,最后一个走,这样的印象,陈德生26年的所有工作伙伴,对此都不陌生。

从始至终,矢志不渝重责任

让身边的人最为钦佩的,是这些年从未听见陈大哥有过一句抱怨。

“真的一句也没有?”

“绝对没有!”每一个接受采访的纳税人或同事,都给记者同样肯定的回复。

从“上”到“下”,从“前”到“后”,从“远”到“近”,26年来,不论自己的头衔是副局长、办事员还是管理员,不论工作地点在街道、办公是菜市场,不论工作任务是收税、稽查还是收拾餐桌,陈德生都用自己的言行践行自己的承诺。这些经历,凝结着一个税务工作者2如一日的奉献;一头花白发,诉说着这些年来陈德生的坎坷与坚韧。面对不断变化的工作,是从不改变的默默奉献,变与不变之间,么在支撑着陈德生?

“人的一生,时间很有限,我要把有限的时间奉献给我所从事的工作。”陈德生的回答简短而铿锵。

陈德生的坚毅性格,源自两个深深的烙印。出身农村,使得陈德生非常珍惜现有的一切;而长达18年的军旅生活,更让他明白,安排、顾全大局的重要性。“不能总想着自己,生怕吃一点亏,这个价值观是不对的。整个集体好了,我自己不也就好了吗?”

陈德生的价值观又在哪里?“我的价值观就体现在平凡的日常工作中,不论在什么位置,只要把工作做好,这就是价值的一种实现 个人利益要服从集体利益,是被陈德生重复最多的一句话。曾在对越自卫反击战中荣立三等功的陈德生,将个人得失放在了最后,年来如一日,在平凡的岗位上书写了不平凡的人生。

“我现在就在想,退休了以后我该怎么办?”说完,陈德生哈哈大笑起来。“就是闲不住,还是工作能让我心里踏实。”陈德生的笑容我们看见了一个老税务工作者对税收工作的无限眷恋与热爱,看见了一个天命之年的老者面对坎坷的从容与坚定,看见了一个平凡的工作对社会的责任与担当,而这些,都将镌刻于岁月之中。

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