关于医闹问题看法_关于医闹问题看法
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11月3日中午12时左右,广东潮州男科医院1名医生被砍死2人被砍伤。经初步审查,犯罪嫌疑人黄某金认为男科医院治疗效果不好,治疗费用无法退回,遂怀恨在心。经进一步审查,犯罪嫌疑人黄某金主动交代当天上午在潮安县砍死一人。
对于近期患者骚扰医院和伤害医务人员的案件不少,见诸报端,因此依据法律、法规,通过执法手段整治医闹行为,维护正常的医疗环境,维护医务人员的人身安全,显然是迫切而且必须的。
从根本上维护医疗机构秩序考虑,维护医院的公共秩序,以及维护医患双方的人身权益,除了依靠执法手段之外,更要靠秩序的建设。这个秩序,既是环境秩序,也是信任秩序。“医闹”是一种非理性的维权,甚至发展成为职业维权代理,如果冷静地分析,也与医疗制度的部分非理性成分有关。比如医患双方专业上客观存在的不对等,使得患者没有能力自觉自愿地完全相信医生的话;医疗责任界定还不够明晰,也使患者难以判断自己是否受到了公平对待;医疗事故鉴定公信力的一些缺陷,患者甚至无法判断医疗事故是否发生„„这些因素层层叠加,使得极少数患者激化医患矛盾,以制造事端的方式寻求对话。所以,“医闹”需要依法追究责任,但更需要在法律之外展开反思,以求得从根本上减少医患矛盾。我认为医疗行业需要更多的“第三方”。
“医闹”问题,是个重要的信任问题。当然,信任的建立,首先需要为专业、外行之间的对等交流清除障碍。我们需要呼吁社会形成一种共识:医疗专业的权威不仅仅是以艰深的专业为基础,而同时还要辅之以普通人的感知、经验认同。也就是说,我们要让医疗服务、医疗鉴定、医疗监管等等,能在符合常识的制度框架下进行。
要做到这点,就需要“专业权力”被分割,并互相制衡。具体的建议是:医疗机构、医保机构、医疗鉴定机构、医疗主管部门等等,形成相互独立的责任主体,彼此监督、制衡,最终使得医疗领域不再是个神秘的专业领域。在本质上,涉及到公众利益的科学专业也是一种权力,它需要和其他权力一样被切割,形成相互制衡的体系。
患者可以不相信一个医生的话,也可以不相信一家医院的治疗,但如果连整个医疗行业都一并怀疑,“医闹”就难免有可趁之机。要从根本上遏制“医闹”违法行为升温,执法决心需要特别宣示,打击“医闹”行为应该成为执法重点,重塑整个医疗行业的公信力,重建医疗行业的自律体系,引入更多的第三方,让医患走向相互信任,根本上消除“医闹”。
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