组织知识控制程序ISO9001版_iso9001记录控制程序
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组织知识控制程序
SZ/PD-7.1.6-06
1.目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。2.范围
适用于公司经营与知识管理。3.职责
3.1综合办负责公司知识管理的协调工作、所有制度文件和资料的管理工作、信息系统的建设与管理工作。
3.2综合办负责所有制度文件和资料的发放和记彔、归档；涉及专业性较强的资料在当年由各部门归档保存，自然年末应统一移交综合办保管。以后可根据文件借阅权限借阅或使用。4.程序
4.1经营与知识的获取 4.1.1内部知识来源
1> 技术人员以往的经验累积； 2> 现有工作中的缺失的经营汇总；
3> 部门内部相互学习，相互培训的经验交流； 4> 厂内部间的经验交流。4.1.2外部知识来源 1> 来源于客户的投诉；
2> 组织外部培训，学习前沿的学术及技术； 3> 对客户的资料分析，学习； 4> 从互联网上下载所需要的技术资料。4.2经验与知识的应用
4.2.1将品质异常信息记彔在《品质异常履历表》中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准，后续生产过程中以避免异常重复发生。
4.2.2质技部每半年汇总客诉异常，并组织相关人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件学习改善预防对策，提升品质意识。4.2.3将建立起来的资料库，经常组织学习； 4.3经验与知识的传承
4.3.1相关知识管理责任部门应定期对知识库文件进行整理，并分类存档。4.3.2重要文件进行版本管理，更新后的旧版本应收回存档备案。4.3.3一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。
4.3.4知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限。
4.3.5保密文档不得擅自发布。
4.3.6任何人均可提出知识公开、限制于保密的建议。4.3.7离职人员，需做好离职交接清单，包装资料的完整。5.相关文件
5.1《内外文档管理制度》
6.记彔清单
6.1《企业知识清单》
6.2《品质异常履历表》
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