医疗质量安全教育[材料]_医疗质量和安全教育
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2012年医疗质量安全教育
参加人员：全体医务人员
地点：五楼会议室
为进一步强化全员的质量意识、安全意识，推动医疗质量和安全管理工作上台阶，保障广大患者合法权益，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，我院于4月12日召开2012年医疗质量安全教育全员大会，医院全体医务人员参加了会议。
院长XXX作了重要报告，他指出：要认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，努力提高医疗质量保障医疗安全。
一、要充分认识开展医疗质量安全教育的重要性和必要性。要狠抓医疗质量与安全，做到常抓不懈，警钟长鸣。
二、要准确把握开展医疗质量安全教育活动的指导思想、目的和意义，强化质量意识，切实加强管理，以开展“医疗质量安全教育”活动为契机，认真落实各项操作规程，核心制度及相关法律法规等。
三、加强组织领导，注重宣传，狠抓落实，确保医疗质量安全教育取得实实在在的成效。各科室各部门要各司其职，加强对重点工作，薄弱环节的督查指导，做到真抓实干。在开展医疗质量安全教育活动以后，仍然存在问题的要追究责任人的责任。要从人才、技术、管理等方面入手，将培训、管理、检查相结合，建立并
完善院科质量管理和控制体系，严防医疗事故和医疗差错的现象发生，为广大患者创造良好的医疗环境。
XXX院长还要求全体中层干部要各负其责，抓好落实，使医疗质量安全教育取得实实在在的效果。并提出以下要求:
（一）统一思想，提高认识。各科室要高度重视医疗安全管理工作，牢固树立医疗质量安全是医疗的生命线，坚持质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的理念，科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者服务，深入开展医疗安全自查工作，落实各级管理责任制。
（二）采取有效措施，确保医疗安全。各科室配合医疗职能部门严格按照医疗质量安全管理的相关法律法规要求，着重抓好医疗质量安全教育和医疗安全事故防范。
（三）完善制度，落实责任。各科室要切实加强对医疗质量安全管理工作，明确职责，落实责任，确保医疗质量安全工作的各项措施落到实处。
（四）全面检查，消除隐患。各科室要将医疗质量、医疗安全工作中的危险因素逐一进行排查，对自查、督查中发现的问题要立即整改。医院对严重违反有关规定，造成医疗质量安全隐患的人员将按章严肃处理。
（五）加强检查，督促落实。各科室要认真、全面地开展自查自纠工作，医疗职能部门在此基础上开展督导检查，对重点部门、关键环节进行重点检查，发现问题，及时整改。
XXX院长还强调了当前执行治庸问责时期,医务人员要履行自己的职责，按行业规定,为病人服好务。特别是服务态度，要讲究沟通技巧。诊疗作风也很重要，物理诊断，体格检查都要做，不能边问病人边开处方。不能在病人面前作出任何保证，不能夸大自己有多大能力。XXX院长还分析了目前湖北省医疗行业出现的几件医疗纠纷和医疗事故的案例与原因，有的与医务人员的工作态度和责任心有关，有的与医务人员的职业道德有关。要求全体医务人员端正工作作风，加强业务学习，提高个人素质和修养。全体医务人员还学习了医疗质量管理制度，医疗事故防范预警方案，医疗事故处理条例等核心医疗制度。
这次学习使医务人员清醒地认识到医疗安全的重要性，为医疗事故的防范提供了很好的帮助。
2012-4-12
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